Temario
Bloque I. Comunicación y comportamiento del consumidor
- Técnicas de comunicación
- Comportamientos de compra y venta
Bloque II. Comportamientos ligados a seguridad e higiene
- Seguridad
- Primeros Auxilios
- Higiene y calidad de ambiente
Bloque III. Introducción gestión de stocks
- Los inventarios
- Métodos de gestión de stocks
- Modelos de gestión de stocks
Bloque IV. Introducción a la organización del punto de venta
- Organización del punto de venta
- Distribución estética y ambientación
- El escaparate
- El surtido
Bloque V. Técnicas de venta
- Metodología de conocimiento de los productos
- La venta de contacto directo
- Técnicas de venta
Información Adicional
El curso está enfocado para que el alumno conozca todas las técnicas necesarias para poder trabajar como dependiente de comercio, en todos comercios y que pueda desarrollar las siguientes funciones: acoger, atender, vender y cobrar.
Con este curso el alumno podrá obtener su Certificado de Profesionalidad correspondiente al módulo &ldquo,Comunicación y Comportamiento del Consumidor&rdquo, del certificado de profesionalidad de la ocupación de &ldquo,Dependiente de Comercio&rdquo, y &ldquo,Cajero&rdquo,, según el Real decreto 1393/1995 y el Real decreto 1996/1995, respectivamente.
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