Este curso superior te permitirá aprender a diseñar, implementar y mejorar el recorrido de un empleado en una empresa, desde su incorporación hasta su salida. Aprenderás a identificar los puntos clave del employee journey, a desarrollar habilidades para mejorar la experiencia del empleado, a diseñar y ejecutar estrategias para la retención de talento, a conocer las herramientas tecnológicas disponibles para el seguimiento y gestión del employee journey.
Profesionales o gerentes de recursos humanos, líderes de equipo y cualquier persona interesada en comprender y mejorar la experiencia de los empleados en una organización.
TEMA 1. EMPLOYEE EXPERIENCE
1.1. El valor de la experiencia del empleado
1.2. El valor de la experiencia para la organización
1.3. Employee net promoter score (ENPS)
TEMA 2. HOJA DE RUTA DEL EMPLEADO
2.1. Estructura del mapa de viaje
2.2. Plan de acción
2.3. Beneficios del journey map
TEMA 3. EMPLOYER BRANDING
3.1. Gestión de marca y propuesta de valor
3.2. La experiencia del candidato
3.3. Employer storytelling
TEMA 4. ONBOARDING Y OFFBOARDING
4.1. Planificación del proceso de acogida
4.2. Salida voluntaria y despido
4.3. Outplacement
TEMA 5. DESARROLLO
5.1. Introducción
5.2. Gestión personal del despido
5.3. Gestión con el empleado
5.4. Gestión con la empresa
Al finalizar el programa formativo recibirás de forma gratuita tu diploma. además tramitamos el proceso de Apostilla de La Haya para su reconocimiento internacional en los países acogidos a dicho convenio.
*Si no cumples con ninguno de los requisitos anteriores, por favor contacta con IEAD – Instituto Europeo de Alta Dirección y el departamento de admisiones estudiará tu caso particular.
