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CURSO SUPERIOR DE COORDINADORAS/ES DE AYUDA A DOMICILIO de FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS
A Distancia Duración: 200
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A Distancia

Presentación

Temario


  • Objetivo: Formar a los Coordinadores de Servicios de Ayuda a Domicilio en la atención a la persona usuaria y mejorar sus competencias profesionales:


    • MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE



    Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para una correcta atención al cliente de los Servicios Sociales, así como para el tratamiento y gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones.




    • DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES



    Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para mejorar las habilidades y destrezas mediante técnicas de liderazgo, dirección de reuniones y mejora de la comunicación.




    • SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y DE PROXIMIDAD



    Competencia: El/la Coordinador/a estará capacitado/a para conocer las la correcta Gestión de Servicios de Ayuda a Domicilio y Servicios de Proximidad.




    • TRABAJO FINAL DE CURSO



    Competencia: Detectar situaciones concretas de la actividad laboral y buscar soluciones y propuestas concretas.


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