A lo largo de las 35 horas de formación los estudiantes van a obtener habilidades clave para negociar de forma exitosa, perfeccionando sus competencias de negociación comercial y optimizando resultados y adaptando estrategias a las necesidades de los clientes o empresas.
Trabajadores ocupados por cuenta ajena o propia de la Comunidad de Madrid
La finalidad de la formación es formar profesionales con las habilidades de crear estrategias de negociación que permitan cerrar tratos y optimizar resultados.
1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL: EL NEGOCIADOR.
1.1. Concepto de negociación comercial.
1.2. Diferencias entre vender y negociar.
1.3. Elementos de la negociación.
1.4. El protocolo de la negociación.
1.5. Negociación en terreno propio.
1.6. Negociación en terreno contrario.
1.7. Negociación en terreno neutral.
1.8. La comunicación.
1.9. Comunicación verbal.
1.10. Comunicación no verbal.
1.11. Principios de la negociación.
1.12. Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
1.13. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
1.14. Conocer a la otra parte.
1.15. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
1.16. Fijarse unas metas ambiciosas.
1.17. Gestionar la información con habilidad.
1.18. Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
1.19. Tipos y estilos de negociación.
1.20. Características del negociador.
1.21. Tipos de negociador.
1.22. Estilos internacionales de negociación.
2. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL.
2.1. Fase de preparación.
2.2. Fase de desarrollo.
2.3. Discusión.
2.4. Señales.
2.5. Propuestas.
2.6. Intercambios-concesiones.
2.7. Argumentos.
2.8. Bloqueos.
2.9. Objeciones.
2.10. Cierre.
2.11. Postnegociación.
3. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN.
3.1. Estrategias y tácticas.
3.2. Estrategias.
3.3. Tácticas de negociación.
3.4. Comunicación.
3.5. Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección.
3.6. ¿Cómo preparar a los negociadores?
4. DOCUMENTACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN.
4.1. Documentación y material de apoyo a la negociación.
4.2. Factores colaterales.
4.3. El entorno.
4.4. El lugar de reunión.
4.5. La cuestión de la ética en la negociación.
4.6. El perfil del negociador.
4.7. El acuerdo.
4.8. Algunos criterios para la administración y supervisión.
Curso Subvencionado negociación con proveedores (ADGD186PO)
Para la realización del curso los participantes deben ser trabajadores.
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