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Curso Recepcionista de Hotel del centro Implika Cursos Online

Programa de Curso Recepcionista de Hotel

Modalidad: Online
Consulta Promociones Disponibles.

Descripción

Prepárate para desarrollar diferentes tareas administrativas de la recepción de un hotel. La modalidad online te permitirá tener control tus tiempos de estudio.

Las actuales necesidades del sector turístico y la gestión hotelera vía e-commerce y big data, requiere de profesionales cualificados adaptados a las nuevas condiciones. Nuestro curso te ayudará a satisfacer las necesidades del cliente siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.

A quién va dirigido

Personas que deseen prepararse para trabajar en el sector turístico como recepcionista de hotel.

Objetivos

Estarás preparado para:

  • Organizar el servicio de recepción de un hotel.
  • Gestionar el servicio de conserjería.
  • Coordinar el servicio de comunicación en un hotel.
  • Brindar asesoría a clientes de acuerdo a la situación o imprevistos que se presenten.
  • Realizar el proceso de acogida a los nuevos huéspedes.

Temario

  • Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos: Gestión de la información
  • Prestación de servicios de recepción
  • Facturación y cobro
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
  • Gestión de las tareas administrativas: contrato, check in, check out, facturación, consejería, servicio telefónica
  • Comunicación empresarial y atención al cliente
  • Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública: Comunicación interpersonal
  • Recepción de visitas
  • Comunicación telefónica
  • Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales

Titulación obtenida

Finalizada la formación implika hará entrega al estudiante de una titulación propia que acredita los conocimientos adquiridos.

Requisitos

Para acceder a la formación no es necesario contar con titulación o experiencia previa.

Información Adicional

Salidas profesionales

El curso te capacita profesionalmente para trabajar en:

  • Hoteles.
  • Oficinas de turismo.
  • Centros de alojamiento rural.
  • Empresas de transporte marítimo.
  • Negocios de relaciones públicas en eventos, fiestas, congresos.
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