Temario
OBJETIVO:
El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una formación amena y sencilla que aporta las bases para adquirir los conocimientos necesarios para realizar o conocer el trabajo de limpieza en una dependencia municipal.
El curso capacita a los participantes en el uso y conocimiento de los productos de limpieza y desinfección, en los materiales de las superficies, en los utensilios y maquinaria, en las técnicas de limpieza, en los procedimientos de limpieza, en cómo organizarse, sin olvidar los riesgos laborales a que se puede estar expuesto para poder evitar los accidentes.
La realización de este curso está orientada tanto a aquellas personas que se están iniciando para desarrollar su trabajo en este campo, como a aquellas personas que ya ejercen puestos de responsabilidad o de producción relativos a la limpieza de una dependencia municipal.
CONTENIDO:
MÓDULO 1. LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES
Apartado 1: Importancia de la limpieza en las dependencias municipales
Apartado 2: Tipología de las dependencias municipales
MÓDULO 2. CONOCIMIENTOS SOBRE PRODUCTOS
Apartado 1: Importancia de los productos. Círculo de Sinner
Apartado 2: Estudio del pH
Apartado 3: El agua
Apartado 4: Clasificación de productos
Detergentes sintéticos. Desinfectantes y detergentes desinfectantes. Desincrustantes. Disolventes. Desatascadores. Limpiadores de uso general. Limpiacristales. Productos específicos. Ambientadores. Spray captador de polvo. Productos biológicos. Ozono.
Apartado 5: Dosificación de productos
Tipos de dosificaciones. Tipos de dosificadores.
Apartado 6: Interpretación de las etiquetas y fichas técnicas de los productos
Etiqueta. Ficha técnica.
MÓDULO 3. CONOCIMIENTOS SOBRE SUCIEDAD, LIMPIEZA, DESINFECCIÓN Y SUPERFICIES
Apartado 1: Suciedad, limpieza y desinfección
Conceptos. Clases.
Apartado 2: Materiales de las superficies
Cristales. Piedras naturales: Mármol/Granito/Travertino. Terrazo. Arcilloso. Ladrillos de arcilla. Cemento. Madera. Corcho. Goma/Caucho. Linóleo. Vinílicos. Aglomerados. Piel sintética. Metales: Hierro/Acero inoxidable/Aluminio/Cromados. Textiles.
MÓDULO 4. TÉCNICAS, UTENSILIOS Y MAQUINARIA DE LIMPIEZA
Apartado 1: Técnicas de limpieza
Limpieza de mobiliario. Desempolvado o barrido de suelos. Eliminación de manchas. Fregado de suelos: Fregado con un cubo/Fregado con un doble cubo/Fregado con el sistema sin cubos y sin agua. Recogida de residuos. Tratamientos de ozonización.
Apartado 2: Utensilios y maquinaria de limpieza
Bayetas. Plumeros. Cubos pequeños o cubetas. Esponjas de fibra. Rasquetas o espátulas. Mopas para el desempolvado de suelos. Fregonas-Mopas de fregado/Cubos/Sistemas de escurrido. Carros de materiales. Aspiradores. Generadores de ozono. Mantenimiento del material.
MÓDULO 5. PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA DE LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES
Apartado 1: Programas de trabajo
Frecuencias. Modelos de formatos.
Apartado 2: Organización del trabajo
Apartado 3: Zonas de las dependencias municipales
Apartado 4: Procedimientos de limpieza por dependencias y por zonas
Procedimientos de limpieza por dependencia municipal: ayuntamiento, salas de exposiciones, teatros, oficinas de turismo, iglesias, mercados municipales, centros ocupacionales, escuelas, oficinas de la policía local, bibliotecas, juzgados, centros cívicos, servicios sociales, centros de mayores, museos, centros culturales, pabellones. Procedimientos de limpieza por zonas: despachos, aulas y dependencias analógas, aseos, servicios y vestuarios, zonas de paso, pasillos y escaleras.
MÓDULO 6. CONTEXTO PROFESIONAL
Apartado 1: Presentación personal y actitud profesional
Apartado 2: Relación con los directivos de las dependencias municipales y el encargado de la limpieza
Apartado 3: Relación con los compañeros
Apartado 4: Relación con los empleados y/o usuarios de la dependencia municipal
Apartado 5: El proceso comunicativo
La comunicación. Estilos en la comunicación. Técnicas para mejorar las habilidades sociales. Situaciones comunicativas difíciles. Consejos para atender a un cliente disgustado o &ldquo,difícil&rdquo,.
MÓDULO 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Apartado 1: Principios básicos de la seguridad
Apartado 2: Riesgos más habituales
Riesgos derivados de la utilización de productos químicos. Riesgos biológicos. Riesgos derivados de contactos eléctricos. Riesgos derivados de los equipos de trabajo (utensilios y máquinas). Riesgos derivados del ozono. Riesgos derivados de la utilización del carro de materiales. Riesgos de caídas. Riesgos derivados del diseño de los puestos de trabajo. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo.
Apartado 3: Equipos de protección individual
Apartado 4: Señalización de seguridad: salvamento o auxilio y material o equipos de lucha contra incendios
Apartado 5: Prevención de incendios y emergencias
