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Interesados en aprender de gestión y administración de redes de comunicaciones telemáticas.
UF1879 - Equipos de interconexión y servicios de red (70 horas).
1. Protocolo TCP/IP.
– Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles:
– Nivel físico.
– Nivel de acceso a la red.
– Nivel de Internet.
– Nivel de transporte.
– Nivel de aplicaciones.
– Análisis de la transmisión de datos: encapsulación y desencapsulación.
– Correspondencia entre el modelo de referencia para la interconexión de sistemas abiertos (OSI) y la arquitectura TCP/IP.
– Definición de red IP.
– Ejemplificación de implementaciones de redes TCP/IP demostrativa de la gran variedad de las mismas.
– Descripción y caracterización el protocolo IP: sin conexión, no confiable.
– Análisis del formato del datagrama IP.
– Descripción y caracterización el protocolo TCP: orientado a conexión, confiable.
– Análisis del formato del segmento TCP.
– Enumeración y ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL, email).
– Análisis del direccionamiento IPv4.
– Estructura de una dirección IP.
– Clases de direcciones IP.
– Máscaras.
– Notaciones.
– Direcciones públicas y privadas.
– Direcciones reservadas y restringidas.
– Problemática del direccionamiento y subredes.
– Máscaras de subred de longitud variable (VLSM).
– Mención de IPv6 como evolución de IPv4.
– Explicación del uso de puertos y sockets como mecanismo de multiplexación.
– Descripción y funcionamiento del protocolo de resolución de direcciones físicas ARP.
– Explicación de su objetivo y funcionamiento.
– Tipos de mensajes ARP.
– Tabla ARP.
– Protocolo de resolución de direcciones inverso (RARP) y BOOTP.
– Ejemplificación de comandos ARP en sistemas Windows y Linux.
Descripción y funcionamiento de ICMP.
– Explicación de sus objetivos.
– Tipos de mensajes ICMP.
– Ejemplificación de comandos ICMP en sistemas Windows y Linux.
– Descripción y funcionamiento del protocolo de traducción de direcciones de red (NAT).
– Explicación de sus objetivos y funcionamiento.
– Ejemplificación de escenarios de uso de NAT.
– Tipos de NAT: estático y dinámico.
– NAT inverso o de destino (DNAT).
– Traducción de direcciones de puerto (PAT).
– Ejemplificación de configuración NAT en sistemas Linux con iptables.
– Descripción y usos de UDP.
– Comparación entre UDP y TCP.
– Descripción breve y función de algunos protocolos de nivel de aplicación: SNMP, DNS, NTP, BGP, Telnet, FTP, TFTP, SMTP, HTTP y NFS.
UF1880 - Gestión de redes telemáticas (90 horas).
1. Ciclo de vida de las redes.
– Explicación del ciclo de vida de una red usando el modelo PDIOO como referencia.
– Descripción de las tareas y objetivos de las distintas fases.
– Planificar.
– Diseñar.
– Implementar.
– Operar.
– Optimizar.
2. Administración de redes
– Explicación del concepto de administración de redes como el conjunto de las fases operar y optimizar del modelo PDIOO.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Mantener una organización (NOC) responsabilizada con la administración de la red.
– Monitorizar la red para garantizar niveles de servicio en el presente y el futuro.
– Controlar, analizar, probar y registrar cambios en la red.
– Mantener y velar por la seguridad de la red.
– Mantener un registro de incidentes y solicitudes.
– Visión general y procesos comprendidos.
– Gestión de la configuración.
– Gestión de la disponibilidad.
– Gestión de la capacidad.
– Gestión de seguridad.
– Gestión de incidencias.
– El centro de operaciones de red.
– Explicación de sus funciones.
– Gestión de la configuración.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.
– Gestión de la disponibilidad.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
– Gestión de la capacidad.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
– Gestión de la seguridad.
– Caracterización de la seguridad de la información como la garantía de su disponibilidad, integridad y confidencialidad.
– Explicación de los objetivos de la gestión de la seguridad.
– Referencia y explicación de los objetivos de control incluidos en el control 10.6 de la norma ISO27002.
– Enumeración de las actividades.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Sistemas de detección de intrusiones NIDS (Nessus, SNORT).
– Identificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.
– Gestión de incidencias.
– Explicación de los objetivos.
– Enumeración de las actividades.
3. Protocolos de gestión de red.
– Explicación del marco conceptual.
– Entidades que participan en la gestión.
– Estructuras de datos utilizadas.
– Protocolos de comunicación.
– Componentes de la infraestructura y arquitectura.
– Entidad gestora.
– Dispositivos gestionados.
– Protocolos de gestión.
– Grupos de estándares.
– CMISE/CMIP de OSI.
– SNMP de TCP/IP.
4. Análisis del protocolo simple de administración de red (SNMP).
– Objetivos y características de SNMP.
– Descripción de la arquitectura.
– Dispositivos administrados.
– Agentes .
– Sistema de administración.
– Comandos básicos.
– Lectura.
– Escritura.
– Notificación.
– Operaciones transversales.
– Base de información de administración (MIB).
– Explicación del concepto.
– Organización jerárquica.
– Explicación del concepto de TRAP.
– Comparación de las versiones.
– Ejemplificación de usos.
5. Análisis de la especificación de monitorización remota de red (RMON)
– Explicación de las limitaciones de SNMP y de la necesidad de monitorización remota en redes.
– Caracterización de RMON.
– Explicación de las ventajas aportadas.
– Descripción de la arquitectura cliente servidor en la que opera.
– Comparación de las versiones indicando las capas del modelo TCP/IP en las que opera cada una.
– Ejemplificación de usos.
6. Monitorización de redes
– Clasificación y ejemplificación de los tipos de herramientas de monitorización.
– Diagnóstico.
– Monitorización activa de la disponibilidad: SNMP.
– Monitorización pasiva de la disponibilidad: NetFlow y Nagios:
– Monitorización del rendimiento: cricket, mrtg, cacti.
– Criterios de identificación de los servicios a monitorizar.
– Criterios de planificar los procedimientos de monitorización para que tengan la menor incidencia en el funcionamiento de la red.
– Protocolos de administración de red.
– Ejemplificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.
7. Análisis del rendimiento de redes
– Planificación del análisis del rendimiento.
– Propósito.
– Destinatarios de la información.
– Alcance.
– Indicadores y métricas.
– Explicación de los conceptos.
– Identificación de indicadores de rendimiento de la red .
– Capacidad nominal y efectiva del canal.
– Utilización del canal.
– Retardo de extremo a extremo.
– Dispersión del retardo (jitter).
– Pérdida de paquetes y errores.
– Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas.
– Disponibilidad.
– Memoria, utilización y carga de CPU.
– Utilización de dispositivos de entrada/salida.
– Identificación de indicadores de rendimiento de servicios.
– Disponibilidad.
– Tiempo de respuesta.
– Carga.
– Ejemplos de mediciones.
– Análisis de tendencias y medidas correctivas.
– Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestren.
– El empleo de los perfiles de tráfico y utilización de la red para determinar cómo va a evolucionar su uso.
– El análisis de los resultados obtenidos por la monitorización con el fin de proponer modificaciones.
8. Mantenimiento preventivo
– Definición y objetivos de mantenimiento preventivo.
– Gestión de paradas de mantenimiento.
– Periodicidad.
– Análisis de la necesidad.
– Planificación y acuerdo de ventanas de mantenimiento.
– Informes de realización.
– Explicación de la relación entre el mantenimiento preventivo y los planes de calidad.
– Ejemplificación de operaciones de mantenimiento indicadas en las especificaciones del fabricante de distintos tipos de dispositivos de comunicaciones.
El firmware de los dispositivos de comunicaciones.
– Definición del concepto de firmware.
– Explicación de la necesidad de actualización.
– Identificación y descripción de las fases del proceso de actualización de firmware.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.
– La aplicación de los criterios de selección de equipos que pueden actualizar su firmware.
– La localización de las versiones actualizadas del firmware.
– La actualización del firmware.
– La comprobación del correcto funcionamiento del equipo actualizado.
UF1881 - Resolución de incidencias de redes telemáticas (50 horas).
1. Gestión de incidencias
– Definición del concepto de incidencia.
– Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias.
– Identificación y descripción de las actividades.
– Identificación.
– Registro.
– Clasificación.
– Priorización.
– Diagnóstico inicial.
Escalado.
– Investigación y diagnóstico.
– Resolución y recuperación.
– Cierre.
– Explicación y ejemplificación del flujo del proceso.
– Ejemplificación de indicadores y métricas.
– Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
– Sistemas de gestión de incidencias.
– Descripción de las funcionalidades.
– Ejemplificación y comparación de herramientas comerciales y de código abierto.
2. Resolución de incidencias
– Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de incidencias.
– Definición del problema.
– Descripción del problema.
– Establecimiento de las posibles causas.
– Prueba de las causas más probables.
– Verificación de la causa real.
– Planificación de las intervenciones.
– Comprobación de la reparación.
– Documentación.
– Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas.
– Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico.
– Polímetro.
– Comprobador de cableado.
– Generador y localizador de tonos.
– Reflectómetro de dominio temporal.
– Certificador de cableado.
– Descripción de la funcionalidad, criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico.
– Monitor de red.
– Analizador de protocolos.
– Utilidades TCP/IP: ping, traceroute, arp, netstat.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.
– La interpretación de la documentación técnica de los equipos implicados.
– La interpretación de la documentación técnica del proyecto.
– La elección de las herramientas de diagnóstico en función del problema.
– La estimación de la magnitud del problema para definir la actuación.
– Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.
– Analice la captura realizada y determine las variaciones con respecto a los parámetros de funcionamiento normal.
– Proponga, si es necesario, una solución justificada.
Obtendrás una titulación oficial.
Tener titulación mínima de bachillerato.
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