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Curso en Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros del centro ESATUR FORMACIÓN

Programa de Curso en Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros

Modalidad: Presencial
Duración 570
Localización: Alicante/Alacant , Valencia , Madrid y otros lugares

Descripción

Presentación:

El curso está enfocado a aquellas personas que deseen conseguir un puesto de trabajo a bordo de un crucero, de un ferry o un megayate. El plan de estudios prepara al alumno para poder desarrollar diferentes funciones en las áreas de Atención al Pasaje, Hostelería, Animación y Relaciones Públicas.



Para la obtención de la Libreta Marítima (Seaman´,s Book), documento irremplazable e imprescindible para embarcar y poder trabajar a bordo, es requisito indispensable la obtención del Certificado de Formación Básica en Seguridad Marítima, acorde al Convenio STCW-95.



Los certificados son de validez internacional y deben estar firmados por la Autoridad correspondiente. La información se plasma en la Libreta Marítima, la cual tiene una vigencia de cinco años a contar desde la fecha de emisión.



El organismo encargado de aplicar las normas del Convenio STCW-95 en España es el Ministerio de Fomento, a través de la Dirección General de la Marina Mercante. Los certificados de especialidad tienen por objeto completar o perfeccionar la formación de los profesionales en determinados temas relativos a la seguridad o habilitar para ejercer determinadas funciones o especialidades en buques civiles.

Temario

Temario:



MÓDULO 1: El Turismo de Cruceros &ndash, (12h)

- Historia y situación actual del Turismo de Cruceros

- Evaluación y clasificación de los buques de cruceros

- Los grandes transatlánticos

- Compañías de cruceros

- Funcionamiento de un crucero. Coordinación Interdepartamental

- Principales puestos de trabajo a bordo y funciones

- Coordinación de los miembros de tripulación

- La vida a bordo: condiciones laborales, particularidades, dificultades y ventajas

- Geografía Turística. Principales destinos de Cruceros



MÓDULO 2: Comunicación y Atención al Pasaje &ndash, (52h)

- Atención del cliente y calidad en el servicio

- Protocolo y etiqueta

- Imagen personal

- Habilidades y actitudes de Comunicación del Personal del Crucero

- Interculturalidad y diversidad.

- Gestión de situaciones conflictivas

- Atención de personas con Discapacidad

- Introducción a la Lengua de Signos



MÓDULO 3: Animación u Hostelería &ndash, (36h)

- Gestión de la Animación en Cruceros

- Planificación de un programa de Animación

- Motivación y Animación de grupos

- Actividades deportivas y paradeportivas

- Música, Baile, Ritmos y Coreografías

- Juegos y Concursos

- Creatividad y actividades manuales. Organización Talleres

- Decoración y organización de fiestas

- Maquillaje, caracterización y vestuario para la animación

- Publicidad y promoción de actividades en la Animación

- Certificado Oficial de Manipulador de Alimentos

- Protocolo de Servicio de Mesa

- Prácticas Opcionales en Hostelería o Departamento de Animación



MÓDULO 4: Formación Básica en Seguridad Marítima &ndash, Convenio STCW/95 - (70h)

Parte teórica - (45h)

- Supervivencia en el Mar en caso de Abandono del Barco

- Prevención y Lucha Contra Incendios

- Primeros Auxilios



Parte práctica - (25h)

- Colocación de Chaleco Salvavidas, Colocación de Traje de Inmersión, Utilización de Balsa Salvavidas y Equipo Pirotécnico de Salvamento

- Extinción de Incendios. Utilización de Agentes Extintores y Equipos de Protección

- Primeros Auxilios: Valoración de la Víctima, Asfixia y Parada Cardíaca, Hemorragias, Choques, Traumatismos, Rescate y Transporte de Accidentado. Utilización de Botiquín y Consulta Radiomédica



MÓDULO 5: Buques de Pasaje - Convenio STCW/95 - (32h)

Parte teórica - (24h)

- Familiarización con el Medio

- Seguridad para el Personal en Contacto Directo con los Pasajeros en Espacios a ellos destinados

- Gestión de Emergencias y Comportamiento Humano

- Seguridad de los Pasajeros

- Control de Multitudes



Parte práctica - (8h)

- Manejo de Equipos Individuales de Salvamento

- Interpretación de Señales de Emergencia

- Prácticas de Evacuación de Personas

- Utilización de Medidor de Gases y Vapores

- Prácticas de Amarre de Mercancía



MÓDULO 6: Formación Básica en Protección Marítima - Convenio STCW/95 &ndash, (12h)

- Seguridad Marítima

- Evaluación de la Protección del Buque

- Identificación de Amenazas, Reconocimiento y Respuesta

- Acciones de Protección del Buque

- Preparación de Emergencias y Simulacros



MÓDULO 7: Inglés para Personal de Cruceros - (120h)

- Expresiones y vocabulario Atención al Público

- Vocabulario Técnico Náutico y Cruceros

- Atención al Pasaje en Inglés



MÓDULO 8: Orientación e Inserción Laboral (16h)

- Asesoramiento en la preparación del CV

- Preparación de Entrevistas personales en Inglés

- Concertación de entrevistas de trabajo con las principales empresas del sector



MÓDULO 9: Prácticas en Empresa &ndash, (220h) *Módulo opcional y sujeto a disponibilidad y condiciones de empresas colaboradoras

- Compañías de Cruceros y Ferrys

- Estación Marítima

- Departamento de Animación

- Hostelería

Información Adicional

Titulación:

Titulaciones Oficiales del Minsiterio de Fomento acordes al Convenio STCW 95



Titulaciones

- Libreta Marítima (Seaman´,s Book), expedida por la Dirección General de la Marina Mercante

- Certificado de Especialidad en &ldquo,Formación Básica en Seguridad&rdquo,, homologado por el Ministerio de Fomento

- Certificado de Especialidad en &ldquo,Buques de Pasaje&rdquo,, homologado por el Ministerio de Fomento

- Certificado de Especialidad en &ldquo,Formación Básica en Protección Marítima&rdquo,, homologado por el Ministerio de Fomento

- Diploma de &ldquo,Tripulante y Atención al Pasaje en Cruceros&rdquo,, expedido por Esatur Formación

- Diploma de &ldquo,Inglés para Tripulantes de Cruceros&rdquo,, expedido por Esatur Formación

- Certificado de Prácticas en Empresa (sujeto a disponibilidad y condiciones de empresas colaboradoras)

- Certificado de Manipulador de Alimentos, conforme a normativa vigente Real Decreto 109/2010 del 5 Febrero 2010 (Ministerio Sanidad)





Requisitos para realizar el curso

Reconocimiento Médico Oficial del Instituto Social de la Marina para embarcar buques nacionales y extranjeros

Edad entre 18 y 50 años

Gran vocación enfocada al cliente

No importa nivel de inglés previo. Nosotros te enseñamos!!

Españoles y Extranjeros



Duración del Curso:

570h (350h Teóricas + 220h Prácticas)

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