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Curso en RA Recepción de alojamientos del centro ESATUR FORMACIÓN

Programa de Curso en RA Recepción de alojamientos

Modalidad: Presencial
Localización: Alicante/Alacant

Descripción

Presentación:

Una formación completa para la gestión del área de recepción, así como todos los departamentos del área de alojamiento. Los alumnos serán además preparados para desarrollar acciones comerciales, reservas, así como a comunicarse en inglés en las actividades turísticas.

Temario


Temario:



PARTE TEÓRICA

Gestión de Reservas de Habitaciones y otros Servicios de Alojamientos

Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos

Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

Oganización y Prestación del Servicio en Alojamientos

Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

Gestión de Protocolo

Función del Mando Intermetio en la Prevención de Riesgos Laborales

Procesos de Gestión de Departamentos del Área de Alojamiento

Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo

Inglés Profesional para Turismo (120h)

Información Adicional

Requisitos:

4º, de la E.S.O,

- Graduado Escolar,

- Prueba de nivel de Esatur.



Titulaciones

Certificado de Profesionalidad de Recepción en Alojamientos (Ministerio Empleo y Seguridad Social)

Certificado de Prácticas de Empresa
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