Curso en Organización empresarial y de recursos humanos (ajustado al certificado profesional operaciones auxiliares de servicios administra
Curso en Organización empresarial y de recursos humanos (ajustado al certificado profesional operaciones auxiliares de servicios administra del centro GEYDES
Programa de Curso en Organización empresarial y de recursos humanos (ajustado al certificado profesional operaciones auxiliares de servicios administra
Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
Dirigido a
Operadores/as de central telefónica.
Teleoperadores/as.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Empleados/as de ventanilla de correos.
Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
Ordenanzas.
Taquilleros/as.
Auxiliar de servicios generales.
Auxiliar de oficina.
Auxiliar de archivo.
Auxiliar de información.
Capacita para
Para tener un conocimiento ampliado sobre la organización y la administración de la empresa pública y privada, las principales diferencias que existen entre ambas y, además, sobre la organización de los recursos humanos en una empresa.
Ver Contenidos
La organización de entidades públicas y privadas
Introducción.
Empresa pública y empresa privada.
Principales diferencias entre la empresa pública y la privada.
Elementos de la empresa (pública y privada).
Clases de empresa.
Funciones de las empresas. Jerarquía.
La función administrativa.
La estructura de la empresa.
El organigrama: requisitos, descripición y objetivos.
Los departamentos (departamentalización): descripción y tipología.
Organización del entorno físico del espacio de acogida.
Organización básica del Estado y la Unión Europea.
Resumen.
La organización de los recursos humanos
Introducción.
La organización en actividades de apoyo administrativo.
Los grupos.
Fases y comportamientos del trabajo en equipo o en grupo.
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
Resumen.
Información Adicional
Acreditación:
Ajust. al Cert. Prof. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales
