Curso en gestión administrativa en Valencia

En el curso de gestión Administrativa de Implika aprenderás a desarrollar las labores administrativas más habituales para poder trabajar en una empresa o en una institución pública o privada.

Descripción

Prepárate con los mejores docentes especializados en el área empresarial y confía en un equipo preocupado por guiarte hacia un futuro laboral lleno de posibilidades.

Objetivo

* Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal.

* Labores de atención al cliente/usuario.

* Asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa.

* Tramitar y elaborar documentos.

* Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.

TEMARIO

Empresa en el aula

* Creación puesta en marcha de la empresa

* Organización por departamentos

* Lanzamiento de la empresa al mercado

* Departamento de Almacén

* Departamento de Compras

* Departamento de Ventas

* Departamento de Contabilidad

* Departamento de gestión de Tesorería

* Departamento de Recursos Humanos

Empresa y Administración

* El Estado de Derecho

* La Administración General del Estado

* Las comunidades autónomas. La Administración local

* La Unión Europea

* El personal al servicio de las Administraciones publicas

* Derecho y deberes y situación administrativas del funcionario

* La empresa y su organización

* La innovación empresarial y las clases de empresas

* El sistema tributario

* Impuestos indirectos. El Impuesto sobre el Valor Añadido

* Impuestos directos: El impuesto sobre Sociedades. El impuesto sobre sobre la Renta de las personas Físicas

* Contratos administrativos

* El administrado y las administraciones públicas

* El acto administrativo. El procedimiento administrativo

* El desarrollo y la finalización del procedimiento administrativo

* La jurisdicción contencioso-administrativa

* Las registros y archivos en la Administración

* La información administrativa

Simulación Empresarial

* La idea de negocio

* Estudio de mercado

* Documentación y tramites

* Estudios de viabilidad

* Financiación

* Gestión comercial y financiera

* Gestión de marketing

* Gestión de recursos humanos

* Estrategias de internacionalización

* Subvenciones

Comunicación empresarial y atención al cliente

* La empresa y su entorno

* Comunicación empresarial

* La comunicación oral.

* La comunicación escrita.

* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

* Archivo de la información

* Archivo de la información en soporte informático.

* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

* Atención de consultas, quejas y reclamaciones

* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

• Formación Profesional Técnico Superior Gestión Alojamientos Turísticos (Pruebas Libres)
• Formación Profesional Técnico en Gestión Administrativa (Pruebas Libres
• Formación Profesional Técnico en Administración y Finanzas (Pruebas Libres)
• Formación Profesional Técnico en Actividades Comerciales (Pruebas Libres)
• Formación Profesional Técnico Superior en Comercio Internacional (Pruebas Libres)

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