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Curso en gestión administrativa del centro Implika cursos - oposición

Programa de Curso en gestión administrativa

Modalidad: Presencial
Localización: Vizcaya/Bizkaia , Guipúzcoa/Gipuzkoa , Valladolid y otros lugares
Disponemos de AYUDAS de hasta el 25%.

Descripción

Desarrolla tu perfil laboral en una de las áreas con mayor demanda por parte de las empresas.

Con la formación el alumno aprenderá a desempeñarse en las labores administrativas más comunes empleadas en una empresa o en una institución pública o privada.

A quién va dirigido

La formación fue desarrollada para las personas que buscan potenciar sus conocimientos en el sector administrativo y así poder desempeñarse en esta importante área.

Objetivos

  • Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal.
  • Labores de atención al cliente/usuario.
  • Asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa.
  • Tramitar y elaborar documentos.
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.

Temario

Empresa en el aula

* Creación puesta en marcha de la empresa

* Organización por departamentos

* Lanzamiento de la empresa al mercado

* Departamento de Almacén

* Departamento de Compras

* Departamento de Ventas

* Departamento de Contabilidad

* Departamento de gestión de Tesorería

* Departamento de Recursos Humanos

Empresa y Administración

* El Estado de Derecho

* La Administración General del Estado

* Las comunidades autónomas. La Administración local

* La Unión Europea

* El personal al servicio de las Administraciones publicas

* Derecho y deberes y situación administrativas del funcionario

* La empresa y su organización

* La innovación empresarial y las clases de empresas

* El sistema tributario

* Impuestos indirectos. El Impuesto sobre el Valor Añadido

* Impuestos directos: El impuesto sobre Sociedades. El impuesto sobre sobre la Renta de las personas Físicas

* Contratos administrativos

* El administrado y las administraciones públicas

* El acto administrativo. El procedimiento administrativo

* El desarrollo y la finalización del procedimiento administrativo

* La jurisdicción contencioso-administrativa

* Las registros y archivos en la Administración

* La información administrativa

Simulación Empresarial

* La idea de negocio

* Estudio de mercado

* Documentación y tramites

* Estudios de viabilidad

* Financiación

* Gestión comercial y financiera

* Gestión de marketing

* Gestión de recursos humanos

* Estrategias de internacionalización

* Subvenciones

Comunicación empresarial y atención al cliente

* La empresa y su entorno

* Comunicación empresarial

* La comunicación oral.

* La comunicación escrita.

* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

* Archivo de la información

* Archivo de la información en soporte informático.

* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

* Atención de consultas, quejas y reclamaciones

* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Titulación obtenida

Al finalizar el proceso académico el estudiante recibirá una titulación como: Curso en gestión administrativa

Requisitos

No requiere documentación previa.

Información Adicional

Prácticas

A partir de 200 horas de prácticas en empresa.

Salidas laborales

Podrás acceder a un empleo como administrativo en empresas privadas, posiciones en diversos departamentos de una empresa, ayudante de oficina, auxiliar administrativo, administrativo comercial, auxiliar administrativo de cobros y pagos, auxiliar administrativo de gestión de persona, recepcionista y atención al cliente.

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