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Curso de Relaciones públicas y protocolo en Vizcaya/Bizkaia

Implika cursos - oposición

Programa de Curso de Relaciones públicas y protocolo

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Presencial
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Presencial
Impartido en: Vizcaya/Bizkaia
Oportunidad. Hasta un 25% de AYUDA. Practicas Garantizadas

Descripción

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Hoy en día la comunicación en las empresas se ha vuelto en la principal herramienta social. Cuándo hablamos de comunicación nos referimos a la interna, externa, escrita u oral, la misma no desarrollada correctamente pude ser un foco de conflictos. No dejemos de lado que la herramienta fundamental en la comunicación son las personas y sus relaciones y la organización no siempre son satisfactorias u optimas.

A quién va dirigido

Este curso se ha diseñado para que lo realicen todas aquellas personas que deseen aprender acerca del mundo de las relaciones públicas y protocolos para protagonizar una escena social o empresarial.

Objetivos

Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.

Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos.

Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.

Elaboración de campañas de comunicación.

Organización de todo tipo de actos públicos.

Temario

* Protocolo y Relaciones Públicas

Protocolo

Aplicación del protocolo institucional

Aplicación del protocolo empresarial

Elaboración del programa y cronograma de un acto

Protocolo eclesiástico, militar y deportivo

Protocolo real y protocolo social

Las relaciones públicas

Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico

Las relaciones públicas y la comunicación

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos


* Eventos corporativos y protocolo empresarial

Eventos corporativos &ndash, generalidades


* Introducción

* Clasificación de eventos corporativos

* Objetivo de un evento corporativo


* Eventos corporativos

Organización de eventos corporativos


* ¿,cómo se organiza un evento corporativo

* Perfil del organizador de eventos

* Selección y ambientación de los espacios

* Del organizador de eventos

* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos

* Marketing en los eventos


* Documentos asociados a los eventos corporativos

Protocolo empresarial


* introducción

* Concepto de protocolo

* Elementos básicos de las relaciones sociales

* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial

* El saludo

* Las presentaciones

* Los tratamientos

* Precedencias en los actos

* Distribución en una reunión de trabajo

* Recepción de visitas en una empresa

* Ordenación de invitados y tipos de presidencia

* Sistemas de indicación del protocolo


* Las comidas de negocios

Cómo debemos vestir


* La indumentaria

* Simulación empresarial

* La idea de negocio

* Estudio de mercado

* Documentación y trámites

* Estudios de viabilidad

* Financiación

* Gestión comercial y financiera

* Gestión de marketing

* Gestión de recursos humanos

* Estrategias de internacionalización

* Comunicación empresarial y atención al cliente

* La empresa y su entorno

* Comunicación empresarial

* La comunicación oral.

* La comunicación escrita.

* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

* Archivo de la información

* Archivo de la información en soporte informático.

* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

* Atención de consultas, quejas y reclamaciones

* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Titulación obtenida

Curso de Relaciones públicas y protocolo.

Requisitos

Para acceder a esta formación no se requiere de documentación específia.

Información Adicional

Salidas profesionales

* Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.

* Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.

* Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.


Prácticas en empresas

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