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Curso de Relaciones públicas y protocolo del centro IMPLIKA ZARAGOZA

Programa de Curso de Relaciones públicas y protocolo

Modalidad: Presencial
Localización: Zaragoza
Ayudas hasta el 25%

Descripción

Sé un experto en la gestión de la imagen pública y las comunicaciones de una empresa, desarrollando tu perfil profesional en el área de las relaciones públicas y el protocolo.

Al iniciar a formación el alumno aprenderá todo lo relacionado con el mundo del las relaciones públicas, dominando la adecuada gestión de la comunicación de una empresa garantizando su buena imagen y reputación. 







A quién va dirigido

La formación se dirige a todos aquellas personas con amplias habilidades y destrezas en la adecuada gestión de la imagen pública, que buscan desarrollar al máximo su perfil profesional como profesionales en relaciones públicas y protocolo. 

Objetivos

  • Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.
  • Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos.
  • Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.
  • Elaboración de campañas de comunicación.
  • Organización de todo tipo de actos públicos.

Temario

* Protocolo y Relaciones Públicas


- Protocolo


- Aplicación del protocolo institucional


- Aplicación del protocolo empresarial


- Elaboración del programa y cronograma de un acto


- Protocolo eclesiástico, militar y deportivo


- Protocolo real y protocolo social


- Las relaciones públicas


- Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico


- Las relaciones públicas y la comunicación


- Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos


- Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos



* Eventos corporativos y protocolo empresarial


- Eventos corporativos &ndash, generalidades


* Introducción


* Clasificación de eventos corporativos


* Objetivo de un evento corporativo


* Eventos corporativos


- Organización de eventos corporativos


* ¿,cómo se organiza un evento corporativo


* Perfil del organizador de eventos


* Selección y ambientación de los espacios


* Del organizador de eventos


* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos


* Marketing en los eventos


* Documentos asociados a los eventos corporativos


- Protocolo empresarial


* introducción


* Concepto de protocolo


* Elementos básicos de las relaciones sociales


* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial


* El saludo


* Las presentaciones


* Los tratamientos


* Precedencias en los actos


* Distribución en una reunión de trabajo


* Recepción de visitas en una empresa


* Ordenación de invitados y tipos de presidencia


* Sistemas de indicación del protocolo


* Las comidas de negocios


- Cómo debemos vestir


* La indumentaria



* Simulación empresarial


* La idea de negocio


* Estudio de mercado


* Documentación y trámites


* Estudios de viabilidad


* Financiación


* Gestión comercial y financiera


* Gestión de marketing


* Gestión de recursos humanos


* Estrategias de internacionalización



* Comunicación empresarial y atención al cliente


* La empresa y su entorno


* Comunicación empresarial


* La comunicación oral.


* La comunicación escrita.


* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.


* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.


* Archivo de la información


* Archivo de la información en soporte informático.


* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.


* Atención de consultas, quejas y reclamaciones


* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente


Titulación obtenida

Al finalizar la formación el participante obtendrá una titulación como: Curso de Relaciones públicas y protocolo

Requisitos

La formación no requiere documentación previa.

Información Adicional

SALIDAS PROFESIONALES


* Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.


* Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.


* Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.




PRACTICAS EN EMPRESAS:


Formación teórica+A partir de 160 horas de prácticas



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