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Curso de recepcionista de hotel (C.P) de TITULAE

TITULAE

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Presencial Duración: 380
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Impartido en: Vizcaya/Bizkaia
Pago en cuotas mensuales + Prácticas Garantizadas por Contrato + Disponemos de AYUDAS de hasta el 25% + Regalo Curso de Idiomas Gratis.
El Curso de Curso de Recepcionista de Hotel se imparte en modalidad presencial en Bilbao y también se puede realizar en modalidad e-learning (online).

Con el Curso de Recepcionista de Hotel de Titulae aprenderás a gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.


Destinatarios

Este curso va dirigido a todas las personas interesadas en formarse para ser recepcionista de hotel.


Objetivos

  • Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.

  • Saber tratar las reservas.

  • Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.

  • Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.

  • Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.

  • Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.

  • Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.

  • Manejar la información y ofertarla a los clientes.

  • Aprender las principales técnicas de atención telefónica.

  • Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

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