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Curso de Recepcionista de Hotel de Campus Training

Campus Training

 

Centro Premium

Campus Training
Semi-presencial
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Impartido en: Asturias , Asturias
Posibilidad de financiación, cuotas mensuales y pago aplazado. Acreditado por la Universidad Nebrija

El programa formativo cumple con los módulos más relevantes exigidos para la preparación de la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de Hotel (BOE nº82 4/4/96), con lo cual se obtiene validez académica oficial del título, lo que capacita a los profesionales para que logren desarrollarseen este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.


Objetivos

Los principales objetivos del curso son:

Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.

Saber tratar las reservas.

Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.

Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.

Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.

Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.

Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.

Manejar la información y ofertarla a los clientes.

Aprender las principales técnicas de atención telefónica.

Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.


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