Al terminar el curso, podrás realizar practicas concertadas en diferentes hoteles.
A todas las personas interesadas en este sector.
Aprenderás a satisfacer las necesidades del cliente que quiere informarse y la gestion de reservas, asistencia y reservas.
1- Introducción al turismo y a la hostelería
2- Legislación Turística
3- Departamentos de un hotel
4- Departamento de reservas
5- Departamento de mostrado
6- Departamento de mano corriente y de caja
7- Departamento de conserjería
8- Servicio telefónico
9- Calidad se servicio y atención al cliente
10- Sistema de gestión de reservas ópera ( simulador de gestión informática )
11- Programas informáticos : word, excel, Access e internet explorer
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá una certificación por parte del centro.
No son necesario requisitos de acceso.
