¿,Necesita organizar y planificar mejor sus ventas? ¿,Quiere establecer un primer contacto con clientes potenciales? ¿,No conoce los medios y las técnicas necesarias para ello?
La concertación de una cita o entrevista con el cliente es el punto de partida de la venta, por lo que no puede dejarse a la improvisación.
OBJETIVOS
Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para concertar con el cliente una cita, entrevista o presentación de ventas a través del teléfono u otros medios.
¿,Cómo contactar con el cliente?, ¿,qué pasos se han de seguir para realizar la llamada?, ¿,cómo expresarnos con corrección?, ¿,qué estrategias utilizar?
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. LA VENTA PERSONAL
2. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA VENTA
3. LA PROSPECCIÓN
4. FUENTES DE INFORMACIÓN
4.1. Fuentes de información
5. EL TELÉFONO
5.1. Ventajas y Desventajas
5.2. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas
