Con este curso, conocerás todas las labores que realiza una gobernanta de hotel
A todas las personas interesadas en este sector.
Aprender a gestionar el equipo humano de limpieza de un hotel, revisar su trabajo y responsabilizarte por sus resultados.
Bloque 1. El turismo y la hostelería
El turismo
Los productos turísticos
El alojamiento
El transporte como componente del producto turístico
Bloque 2. El hotel
Clasificación de los Hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Tarifas
Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas y organigrama general
Bloque 3. El puesto de gobernanta
El departamento a cargo de la Gobernanta
Funciones de la gobernanta.
El servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Formularios del departamento.
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el
Departamento
Bloque 4. La camarera de pisos
Funciones de la camarera de pisos.
Materiales para la realización de su trabajo
Horario de trabajo de las camareras de pisos
Limpieza de habitaciones
La cama
El baño
Limpieza del suelo y las ventanas
Utilización del aspirador
Bloque 5. Revisión y controles del trabajo realizado
Zonas de revisión del trabajo.
Controles a realizar.
Bloque 6. La decoración
Planificación de la idea decorativa
Aspectos relevantes para la decoración
Estilos decorativos
Decoración para los espacios interiores
Bloque 7. Calidad, higiene, y seguridad en el trabajo
Calidad
Higiene
Prevención de riesgos laborales
Accidentes en el lugar de trabajo.
Primeros auxilios
Bloque 8. IV Acuerdo laboral de ámbito estatal para el sector de hostelería (ALEH IV)
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá una certificación por parte del centro.
No son necesario requisitos de acceso.
