Con este programa, los alumnos estarán plenamente capacitados para identificar el origen de tensiones y conflictos en el trabajo, y aprenderán a resolverlos utilizando herramientas de comunicación adaptadas a cada situación de crisis.
La formación está diseñada a personas interesadas en aprender a manejar conflictos dentro de una organización.
El objetivo del programa es que los alumnos adquieran conocimientos en gestión de conflictos, manejo de emociones, métodos DEEC, tipos de conflictos y factores que los generan.
Al concluir con éxito el programa cada estudiante recibirá el Curso de gestión de conflictos en la empresa.
Para iniciar el curso no se requiere de documentación previa.
