Temario
Temario:
Comunicación empresarial y atención al cliente.
La empresa y su entorno.
Comunicación empresarial.
La comunicación oral.
La comunicación escrita.
Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
Archivo de la información.
Archivo de la información en soporte informático.
Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
Atención de consultas, quejas y reclamaciones.
Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.
El diseño de jardines y paisajismo.
Elementos básicos del diseño de jardines.
Superficies horizontales.
Elementos verticales.
Decoración de jardín.
Planos de jardines.
Manual de trabajo de diseño de jardines.
Investigación, preparación y evaluación del diseño.
Desarrollo del diseño: concentración en el plano de superficie.
Ultimación del plano de distribución del jardín.
Creación de un plano de plantación.
Visualización y construcción del diseño.
Césped y plantas tapizantes.
El césped: los estilos de césped, escoger un césped.
Las gramíneas para césped.
Las gramíneas para pradera.
El césped: Preparando el terreno, instalar equipamientos, sembrar e instalar césped en tepes.
El césped: regar, segar, mantener el césped, la salud del césped y renovar el césped.
Las plantas tapizantes: escoger una tapizante, en media sombra, al pie de árboles y arbustos, a lo largo de caminos y fachadas.
Las plantas tapizantes: en enlosados y al borde de las terrazas, en taludes y en jardines de mantenimiento muy limitado.
Las plantas tapizantes: en ciudad y en patios, plantar tapizantes y mantener tapizantes.
Construcciones para el jardín.
Historia y evolución, trazado y emplazamiento de las partes construidas y herramientas y materiales
indispensables.
Paseos terrazas y vías de comunicación.
Enlosados y adoquinados.
Las escaleras del jardín y los muretes.
Muros exteriores y pilares de puertas de jardín.
Consiga un jardín en la ciudad.
Situación actual, sombra y luz, el suelo, proteger su intimidad y la terraza.
Las macetas, caminos y paseos y las construcciones.
El jardín de los niños, efectos ópticos, el rincón del huerto y las aromáticas.
La elección de las plantas, los arbustos y las vivaces.
Las anuales, las trepadoras, el riego y el jardín de invierno.
El alumbrado nocturno, la barbacoa y un jardín habitado.
Árboles para balcones y terrazas.
El cultivo de los árboles en el balcón: limitaciones, elección del árbol y adquisición del árbol adecuado.
El cultivo de los árboles en el balcón: Plantación, mantenimiento y poda.
Abedul del Himalaya, acacia de bola, aralia en árbol y árbol del paraíso.
Árbol de sedad o acacia de Constantinopla, carpe común, castaño de indias y catalpa común o bignonia.
Cordiline, cornejo chino, encina, espino blanco y fresno blanco.
Fresno de flor, haya antártica. Lauroceraso, manzano decorativo Everest y mirto de cabo.
Mirto del cabo, olivo, palma de chusan, sauce blanco y tejo.
