Curso de agente de handling aeroportuario del centro Escuela de Azafatas de Canarias EAC

Descripción

El curso tiene una duración de 2 meses y medio y puede realizarse en modalidad semi-presencial u online. Incluye 7 módulos, cada uno con su respectivo examen tipo test, y finaliza con una prueba global que evalúa todos los conocimientos adquiridos.

A quién va dirigido

La formación está destinada a todas aquellas personas que deseen desenvolverse profesionalmente en este sector.

Objetivos

• Dominar los procesos operativos aeroportuarios
• Ofrecer una atención al cliente profesional y de calidad
• Aplicar correctamente la normativa y medidas de seguridad aeronáutica

Temario

• Introducción al handling, facturación, embarque y rampa: Conoce las nomenclaturas, tipos de handling, sistemas de comunicación y tipos de facturación, entre otros.
• Calidad y protocolo en la atención al cliente: El trato al pasajero, la calidad del servicio y la gestión de reclamaciones te garantizarán una atención eficaz.
• Normativa aeronáutica: Aprende la importancia de la Organización de la Aviación Civil o los contratos de transporte aéreo.
• Inmigración y documentación: Garantizar la seguridad del vuelo comienza en el proceso de facturación o embarque de pasajeros.
• SCP + PMR (Necesidades especiales y movilidad reducida): Atiende las posibles necesidades y asegura un servicio accesible para todos los pasajeros.
• AVSEC y factores humanos en aviación: Safety first! La seguridad en aviación es una de las cosas más importantes. ¡Conocer su normativa salva vidas!
• Mercancías peligrosas: Proteger la seguridad de los pasajeros y mercancías que se transportan es una de nuestras responsabilidades.

Formación complementaria

• Preparación CV y entrevistas: Será tu mejor carta de presentación, potenciaremos tus habilidades y experiencia. ¡Serás el candidato ideal!
• Inglés aeronáutico: Have a nice flight! Aprenderás todo el vocabulario y expresiones del día a día para usar en el aeropuerto.
• Primeros auxilios y DESA: Proteger la salud y seguridad de los pasajeros antes y después de un vuelo es una de nuestras responsabilidades.
• Automaquillaje: Serás la imagen de la aerolínea. Tener buena presencia y cuidar tu piel es importante para que luzca saludable

Titulación obtenida

Curso de agente de handling aeroportuario

Requisitos

Para la realización de este curso no es necesario presentar documentación previa.

Información Adicional

¿Qué te ofrecemos en nuestro curso?

1. Plataforma Moodle de teleformación a disposición del alumno.
2. Manuales actualizados
3. Formación complementaria
4. Elaboración de CV
5. Orientación y asesoramiento laboral indefinido

Otros cursos

• Curso TCP Tripulante de cabina de pasajeros Homologado por la AESA
• Curso de TBP tripulante de buques de pasaje. Homologado por la DGMM