Curso Certificado Profesional en Gestión de Llamadas de Teleasistencia del centro Aula 10 Formación

Descripción

La teleasistencia es un servicio fundamental para mejorar la calidad de vida de personas mayores, personas con discapacidad y otros colectivos que necesitan apoyo a distancia. Durante la formación, el alumnado aprenderá a gestionar llamadas, actuar ante emergencias, aplicar protocolos de intervención, brindar apoyo emocional y coordinar recursos de ayuda.

¿Por qué elegirnos?

• Formación 100% online y flexible.
• Inicio inmediato en la mayoría de programas formativos.
• Campus virtual disponible 24/7.
• Tutorización personalizada.
• Amplio catálogo formativo.
• Posibilidad de prácticas en empresas en numerosos cursos.
• Centro certificado bajo ISO 9001.
• Sello Confianza Online.

A quién va dirigido

Este programa está dirigido a personas que quieran desarrollar su desarrollo profesional en el área de la atención sociosanitaria y los servicios de apoyo a personas dependientes.

Objetivos

El objetivo del programa es que los alumnos aprendan a gestionar llamadas de teleasistencia, atender a personas usuarias y actuar ante situaciones de emergencia o necesidad de apoyo.

Temario

Programa

• Atención y gestión de llamadas de teleasistencia.
• Protocolos de actuación ante emergencias.
• Comunicación y atención al usuario.
• Apoyo psicosocial.
• Coordinación de recursos de intervención.
• Gestión de incidencias.
• Técnicas de atención telefónica.
• Calidad en los servicios de teleasistencia.

Titulación obtenida

Tras finalizar el programa, obtendrás:

• Título acreditado por UTAMED
• Diploma acreditativo de Aula 10 Formación.
• Formación relacionada con las competencias profesionales de la gestión de llamadas de teleasistencia. 
• Programa orientado al desarrollo de competencias demandadas en el ámbito sociosanitario y asistencial.

Requisitos

Para ingresar al curso no es necesario contar con conocimientos previos.

Información Adicional

Duración

• Formación vinculada al certificado profesional.
• Plazo flexible para completar la formación.
• Acceso al campus virtual 24/7.

Financiación: Posibilidad de pago aplazado y financiación. Consultar condiciones.

Salidas profesionales:

• Operador de teleasistencia.
• Gestor de llamadas de teleasistencia.
• Técnico de atención telefónica sociosanitaria.
• Profesional en servicios de atención a personas dependientes.
• Personal de centros de teleasistencia.
• Operador de servicios de apoyo asistencial.
• Profesional de atención y seguimiento de usuarios.