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Curso Certificado de Profesionalidad en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos del centro Imás d Forma

Programa de Curso Certificado de Profesionalidad en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos

Modalidad: Presencial
Localización: Pontevedra

Descripción

El curso se encuentra ajustado al Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0208 Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos.


Con el curso aprenderás como realizar adecuadamente la gestión del mantenimiento de las habitaciones con altos estándares de limpieza y ordena, así cuando el cliente ingrese y ocupe por primera vez tenga una experiencia placentera.

A quién va dirigido

El curso está especialmente diseñado para los siguientes perfiles:

  • Gobernanta/e en centros hospitalarios.
  • Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
  •  Gobernanta/e (hostelería).
  • Subgobernanta.

Objetivos

Adquirir conocimientos enfocados a la gestión de mantenimiento de las habitaciones.

Adquirir habilidades en atención al cliente.

Obtener conocimientos en organización del servicio en pisos.



Temario

MF0265_3 GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO


UNIDAD FORMATIVA 1. UF0048 PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE ÁREA DE ALOJAMIENTO

La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.

Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.

Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.

Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.

La organización en los establecimientos de alojamiento.

La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.

La dirección de personal en el área de alojamiento.

Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.


UNIDAD FORMATIVA 2. UF0049 PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

La cultura de la calidad en las empresas y/o Entidades de hostelería y turismo.

La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.


MF1067_3 ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS


UNIDAD FORMATIVA 1. UF0044 FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.

El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.

Tipos de riesgo y medidas preventivas.

Primeros auxilios.


UNIDAD FORMATIVA 2. UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.

Atención al cliente en hostelería y turismo.


UNIDAD FORMATIVA 3. UF0043 GESTIÓN DE PROTOCOLO

Eventos y protocolo.


UNIDAD FORMATIVA 4. UF0041 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos

Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos

Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería

Aprovisionamiento, control e inventario de

Existencias en el departamento de pisos

El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos

Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento


MÓDULO 3. MF1068_3 CONTROL DE PROCESOS EN PISOS


UNIDAD FORMATIVA 1. UF0045 PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos


UNIDAD FORMATIVA 2. UF0046 PROCESOS DE LAVADO, PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa

Análisis, ejecución y control de los procesos de planchado de ropa

Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa


UNIDAD FORMATIVA 3. UF0047 DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos

Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos


MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Titulación obtenida

Finalizado el curso obtendrás un certificado que valida los conocimientos y habilidades adquiridas.

Requisitos

Para acceder al curso es necesario que el aspirante posea estudios primarios.


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