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Curso Brand manager o gestor de marcas del centro IMPLIKA ZARAGOZA

Programa de Curso Brand manager o gestor de marcas

Modalidad: Presencial
Localización: Zaragoza
Ayudas hasta el 25%

Descripción

DESCRIPCIÓN

El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca

basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.



OBJETIVOS

A través de este curso se pretende formar a profesionales capaces de crear, definir e implementar de la manera más óptima la identidad de marca en una empresa para un determinado mercado.

Temario

TEMARIO

Principios de estrategia publicitaria y gestion de marcas

* Una aproximación a los conceptos de branding y de brand management.

* El posicionamiento de marca. Nace el branding de base cognitiva.

* Identidad e imagen de marca. La conjunción de los modelos cognitivos y de personalidad de la marca.

* El enfoque de branding cultural. Del mito al storytelling.

* Las teorías de branding relacional. De los «,embajadores», de marca a las brand communities..



Diseño de marcas

* Introducción a las marcas

* Los ideales de marca

* Los elementos de una marca

* Las dinámicas de marca

* El antes y el después



Conceptos básicos

* Fase 1. Dirigir una investigación

* Fase 2. Clarificar la estrategia

* Fase 3. Diseñar la identidad

* Fase 4. Diseñar la identidad

* Fase 5. Gestionar los recursos



Comunicación y atención al cliente

* Las organizaciones empresariales

* El proceso de comunicación

* La comunicación en la empresa

* La comunicación no verbal

* La comunicación oral

* La comunicación telefónica

* La comunicación escrita en la empresa

* Departamento de atención al cliente

* El servicio posventa

* El tratamiento de la información



Las marcas según AAKER

* Reconocer que las marcas son activos

* Tener una misión de marca convincente

* Dar vida a la marca

* Mantener la relevancia

* Gestionar la cartera de marcas





COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Información Adicional

SALIDAS PROFESIONALES



Gestión de marcas

Investigación de mercados

Planificación de medios para el posicionamiento de marcas

Mejora de la imagen de marca



Rango de precios entre 1000-2000€


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