Temario
Objetivos generales de la actividad
* Proporcionar Formación Continuada al personal no sanitario, acerca de la organización en los centros de atención sanitaria, conociendo la ubicación, organización y estructura de un servicio de admisión de enfermos, así como los sistemas de información sanitaria y los distintos tipos de documentos utilizados en los servicios de admisión.
* Actualizar los conocimientos que informan el ejercicio profesional respondiendo al constante desarrollo de la ciencia y de la tecnología, así como la continua renovación de técnicas y estrategias en el mundo laboral.
Objetivos específicos de la actividad.
* Conocer las funciones propias del servicio de admisión y documentación clínica
* Aplicar el proceso de información, mejorando la comunicación verbal y escrita
* Estudiar las particularidades y los tipos de documentos de trabajo del servicio de admisión, la historia clínica y sus características, el servicio de atención al paciente
* El área de los derechos y deberes de los usuarios y pacientes
* Incrementar la capacidad para el manejo de documentos oficiales
* Aplicar los elementos básicos y mínimos de los sistemas de información sanitaria
* Manejar los sistemas de archivo y recuperación de las historias clínicas
* Tramitar sugerencias, quejas y reclamaciones
* Conocer las estrategias que forman parte del proceso de suministración de un centro sanitario.
