Alrededor de 74 millones de turistas visitaron España en 2018, contabilizándose un gasto de casi 80 millones de euros, según la Secretaría de Estado de Turismo. Son cifras que ponen de manifiesto la importancia de este sector en la economía del país, aparte de constatarse que es clave contar con profesionales bien formados con el fin de poder atender las necesidades de los turistas.
Y es que, cuando viajan, precisan realizar una serie de transacciones como las áreas, aparte de las de hoteles, rentacaristas o seguros, entre otras. Esto hace que se demande cada vez más el perfil de agente de reservas porque es fundamental para las empresas disponer de personal cualificado y que conozca los diferentes programas o plataformas para hacer estas transacciones de forma eficiente como es el caso de Amadeus, que es utilizada por más de 90.000 agencias de viajes en 195 países.
El conocimiento de esta plataforma no se tiene en cuenta en todos los programas de formación, a pesar de ser clave de cara a la inserción laboral. Lara Aeronáutica imparte el Curso de Amadeus en Madrid para el que su equipo de formación ha desarrollado el programa más completo del mercado en los aspectos relacionados con la plataforma Amadeus.
Único centro de la Comunidad de Madrid que imparte Amadeus en tiempo real
La empresa ha diseñado el sistema transaccional selling platform con la colaboración de grandes profesionales del sector, lo que facilita la formación al no tener que basarse en demos o simuladores. Ahora, se puede aprender e interactuar en tiempo real, de manera que la persona que realiza el curso no nota grandes cambios cuando desempeña estas funciones en su puesto de trabajo.
Es un aprendizaje que no solo se centra en las transacciones para las reservas, sino que este sistema también permite que se conozca cómo se tienen que hacer las remisiones o reembolsos para facilitar la devolución de un billete en el supuesto de que un cliente desista de su compra.
El curso comienza el 3 de junio de 2019
Son algunos puntos del amplio programa dentro del que figuran bloques temáticos centrados en la asignación de pasajeros, los hoteles y coches, las tarifas aéreas y el billete electrónico, las órdenes de emisión, la reserva de asientos o la separación de los pasajeros, entre otros.
Con el curso se obtiene el certificado oficial de Amadeus España válido a nivel internacional
El curso, que se imparte bajo la modalidad presencial de lunes a viernes, comenzará el día 3 de junio y se prolongará hasta el 8 de julio, realizándose en total 130 horas de formación. Una vez finalizado, se recibe la titulación de Agente de Reservas Amadeus, cuyo certificado es oficial de Amadeus España y que tiene validez internacional.
Los únicos requisitos para formarse en este campo son tener una edad mínima de 16 años y el DNI o pasaporte en vigor. También es recomendable un nivel básico de Informática.