Adecco Industrial tiene abierto un proceso de selección de 100 teleoperadores interesados en trabajar para el sector tecnológico en Cádiz. Se ofrece contrato de duración determinada y un salario acorde con la categoría a contratar.
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Los teleoperadores trabajarán en el departamento de soporte técnico y se encargarán de la atención y orientación al cliente, con la resolución de consultas, incidencias técnicas y la configuración solicitada tanto por clientes de empresa como por particulares. Se requiere el uso de herramientas y programas informáticos específicos y se solicitará un seguimiento de procesos y protocolos específicos con la posibilidad de toma de decisiones entre varias alternativas establecidas.
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Para poder formar parte del proceso de selección se requiere formación básica obligatoria y altos conocimientos y habilidades informáticas, que tendrán que demostrarse mediante pruebas. Se solicita también orientación y experiencia en atención al cliente, y disponibilidad horaria completa, y será muy valorable haber trabajado en un puesto similar.
La remuneración bruta media de un teleoperador en España oscila entre los 13.000 y los 16.000 euros anuales
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Actualmente el perfil del teleoperador en España pertenece al de una mujer, con un contrato temporal y un salario de 14.500 euros anuales. Solo uno de cada diez contratos de teleoperador es indefinido, lo que, según los expertos, explica la elevada rotación existente en el sector. Además, de cada cuatro contratos como teleoperador, el 71% son firmados por mujeres. Y de los trabajadores, la mitad tienen enseñanza secundaria, el 17% enseñanza primaria y uno de cada tres es universitario.
La remuneración bruta media de un teleoperador oscila entre los 13.000 y los 16.000 euros anuales. El perfil más demandado son personas con experiencia u orientación a ventas y un carácter muy comercial. Madrid y Barcelona son las ciudades donde más contratos como teleoperador se firman al año.
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