Los jefes y líderes son claves a la hora de motivar y de inspirar a los empleados, influyendo en aspectos claves de la empresa, del trabajo y del clima laboral como la conciliación, el bienestar, el sentido de pertenencia a la empresa o la productividad, entre otros aspectos. Sin embargo, no todos actúan por igual ni son percibidos del mismo modo por la plantilla, que difiere en sus valoraciones y que, además, en ocasiones, piden que estos directivos tengan un perfil que es distinto del que realmente buscan las empresas.
Y, ¿cómo debe ser el buen líder o jefe? La opinión de los españoles es clara porque el 47% considera que debe saber reconocer, felicitar y apreciar los logros, además de tratar bien al equipo, según se recoge en el estudio que ha realizado Infojobs. Esta primera cualidad –reconocimiento del trabajo-, preocupa a los empleados, pero difiere de lo que las empresas demandan en los directivos, que abogan por perfiles con visión global y amplitud de miras, según el II Barómetro del Empleo de esta misma plataforma.
>>Ver Cursos de Dirección de Campañas Políticas online.
Además, la población activa valora –en el 41% de los casos-, cualidades como ser honesto y confiable, así como la empatía. También se tienen en cuenta otras cualidades como saber trabajar en equipo, lo que menciona el 37% de los españoles, así como la capacidad de delegar y confiar, que es indicada por el 35%, o la humildad, que apunta el 29,5%.
Otras skills son igualmente valoradas por los empleados, aunque ya consiguen menos porcentajes. Es el caso de la escucha activa que es fundamental para el 25,5%, la organización y estar centrado en objetivos que es clave para el 24% y generar autoridad y no perderla, cualidad esta última que es valorada por el 24%. En menor medida se menciona la capacidad de trabajar bajo presión (9%), así como la autenticidad y pasión (6%) y el coraje (2,5%).
>>¿Cómo hacer un buen trabajo en equipo? Ver cursos para formarse.
Las cualidades que se valoran en los jefes y líderes varían si se analizan por sexos y edad. Atendiendo al género, no se observan agrandes diferencias entre hombres y mujeres en las skills que consideran fundamentales como saber reconocer los logros.
Pero sí hay que hacer una salvedad: para las empleadas es más importante que para los empleados. En concreto, 51% de mujeres la menciona frente al 42% de los hombres, que sitúan esta cualidad en segundo lugar. Para ellos –el 44%-, es prioritario que el jefe o líder sea honesto y confiable. Una skill que para las mujeres pasa, sin embargo, a la tercera posición con un 38% de las opiniones.
Tras la capacidad de reconocer los logros, las mujeres sitúan en segunda posición la empatía –el 38%- que, por el contrario, los hombres colocan en quinto lugar con un 37% de las menciones. Las diferencias también se observan en otras skills como delegar y confiar. Esta es más importante para ellos –la sitúan en tercera posición con el 35% de las opiniones-, que para ellas que la mencionan en el 32,5%, quedando en quinta posición.
>>Recomendado: Masters de Liderazgo Estratégico. Ver opciones.
Y, ¿qué sucede con los más jóvenes? También se aprecian diferencias. Los jóvenes de entre 16 y 24 años valoran por encima de todo la empatía. Es la skill fundamental en un jefe o líder para la población activa de este grupo de edad. Los centennials la mencionan en el 49% de los casos.
Los jóvenes también valoran el reconocimiento, que pasa a segundo lugar con el 44% de las menciones, y humildad que, con el 33% de las opiniones, se sitúa en el tercer lugar.
Por el contrario, la humildad cae hasta el quinto puesto en el caso de las personas de edades comprendidas entre los 25 y 34 años de edad, mientras que en el resto de tramos de edad no aparece como una skill fundamental para ser un buen líder o jefe.