Descripción
Objetivos
Capacitar al alumno en el manejo de reservas aéreas, tarifas aéreas, billete electrónico, reservas de hoteles y coches, remisiones y reembolsos. Dotándole de los conocimientos necesarios para adquirir mayor rapidez y eficacia en la obtención, tratamiento y consulta de la información que ofrece este sistema computarizado y en la confirmación y reservas de cualquiera de estos servicios turísticos.
Dirigido a
Todos aquellos interesados que deseen desarrollar su actividad profesional en agencias de viajes minoristas, agencias de viajes mayoristas y turoperadores, aeropuertos, hoteles y en general empresas del sector Turismo.
Temario
Temario
El Programa íntegro se desarrolla bajo los Sistemas de Reservas AMADEUS TRANSACCIONAL y SELLING PLATFORM.
RESERVAS AÉREAS
- Separación de Pasajeros
- PNR no Homogéneo
- Códigos de Aviso
- Colas
- Acceso Directo
TARIFAS AÉREAS
- Información para un par de ciudades
- Tarificar dos o más ciudades
- Tarificación Automática
- Creación del TST (manual y automática)
BILLETE ELECTRÓNICO
- Campos FA y FB
- Orden de Emisión
- Anulación de un billete
- Liquidación de un billete
- Cambio de un billete
REEMISIONES - (Cuando no ha volado ningún segmento de vuelo y cuando SÍ):
- REEMISION CON PENALIZACION
- REEMISION CON CAMBIO DE TARIFA Y PENALIZACION
- REEMISION A VALOR CERO (SIN GASTOS)
REEMBOLSO DEL BILLETE:
- REEMBOLSO TOTAL:
DESDE PNR
- DESDE EL INFORME DE CONSULTAS (TJQ)
- POR NUMERO DE BILLETE
- REEMBOLSO TASAS:
DESDE PNR
- (TJQ) DESDE EL INFORME DE CONSULTAS
- POR NUMERO DE BILLETE
