Curso Vigilante Seguridad: Servicio de Vigilancia en Centros Comerciales. del CENTRO ESPAÑOL DE NUEVAS PROFESIONES

Temario

Presentación:

Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicios de vigilancia en centros comerciales.



Objetivos:

Alcanzar los conocimientos básicos para realizar los servicios de seguridad en un centro comercial.



Dirigido a:

Personal de seguridad Privada



Características:

Programa adaptado a la nueva normativa de formación de los Vigilantes de Seguridad que realicen servicios de Vigilancia en Centros Comerciales. Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se determinan los programas de formación del personal de Seguridad Privada.



Mertodología:

Metodología expositiva con alta participación de los alumnos a través de estudios de situaciones propuestas que los alumnos tendrán que resolver.



Temario:

Tema 1.- Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: Robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Información Adicional

Titulación:

Diploma acreditativo de superación del curso



Entidades Colaboradoras: CITADEL



Horarios

Grupo de mañanas: de 9:00 horas a 14:00 horas.

Grupo de tardes: de 16:00 horas a 21:00 horas.



LUGAR DONDE SE IMPARTE :

CENP Madrid. Calle Joaquín María Lopez 62, Moncloa.



Descuentos:

10% Familias Numerosas.

10% Desempleados.

10% Grupos.

10% Personal perteneciente a las Fuerzas Armadas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Policía Local de Madrid.



Curso oficial realizado por Centro de Formación de Seguridad Privada autorizado por la secretaría de Estado de Seguridad.

Programa actualizado según la nueva normativa de formación en Seguridad Privada: Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad



Fecha de inicio : Octubre

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