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Turismo - Área Hotelería del centro UTRM Universidad Tecnológica de la Riviera Maya

Programa de Turismo - Área Hotelería

Modalidad: Presencial
Localización: Quintana Roo

Temario

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Perfil de Ingreso

Si tienes interés por las actividades administrativas y empresariales asociada a los servicios turísticos, eres sociable, extrovertido, creativo, comprometido, innovador, tienes actitud de servicio y gusto por los idiomas



Perfil de Egreso

Turismo Área Hotelería es capaz de coordinar la operación de los prestadores de servicios turísticos de acuerdo a las políticas y los estándares establecidos y así satisfacer las necesidades actuales de desarrollo que demanda el sector productivo, social y de servicios.



Habilidades

Inventariar atractivos turísticos.

Determinar la oferta y demanda de los servicios turísticos.

Establecer estrategias de comercialización turística.

Programar actividades de las áreas prestadoras de servicios, como área grupos y convenciones, de animación, recepción, reservaciones, ama de llaves y alimentos y bebidas.

Gestionar los insumos y de las áreas prestadoras de servicio.

Supervisar las actividades de las área prestadores de servicio.

Evaluar la satisfacción el cliente en relación al servicio ofrecido.
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