Temario
Asterisk es un sistema PBX que trabaja con voz sobre IP en varios protocolos e inter opera con casi todo el equipo estándar basado en telefonía IP.
Asterisk incluye muchas características anteriormente sólo disponibles en sistemas propietarios PBX: Posee servicios de correo de voz, comunicación de llamada, respuesta interactiva de voz, cola de llamadas, servicio de identificación de llamados y muchas otras características.
Objetivo:
Con este curso el participante aprenderá a ralizar una instalación Asterisk desde cero, así como configurar y administrar su propio conmutador IP basado en Asterisk y Elastix.
Al finalizar el curso, el participante estará preparado para:
Instalar Asterisk desde cero
Configurar Teléfonos IP y Softphones
Integrar funcionalidades telefónicas como: Llamada en espera, conferencia, monitoreo
Conectar Centrales telefónicas entre sí, en redes diferentes
Instalar y administrar un sistema de Correo de Voz (Voicemail)
Diseñar y administrar un IVR
Integrar centrales telefónicas a redes telefónicas análogas
Configurar troncales VoIP SIP / IAX2 con proveedores en Internet
Crear Colas de llamadas y funcionalidades de Call Centers
Entre otras funcionalidades
A quién va dirigido:
Administradores/Integradores de PBX, Integradores de Sistemas de VoIP, Comunidad de TI en General.
Perfil del participante:
En este curso aprenderás todo desde cero. No necesitas tener conocimientos previos de Linux o de Telefonía.
TEMARIO
Capitulo 1
Introducción a la telefonía
Red Pública Telefónica (PSTN)
Circuitos analógicos
Circuitos digitales
Protocolos de Señalización Digital
Capitulo 2
Introducción a la VoIP
Protocolo IP
Protocolos de transporte
Codificación de la voz
Capitulo 3
Introducción a Linux
Instalación de Linux CentOS
Línea de comandos de Linux
Comandos básicos
Sistema de archivos
RPMs y actualizaciones vía Yum
Capitulo 4
Introducción a Asterisk
Funcionalidad provista por Asterisk
Funcionamiento de Asterisk
El proyecto Zaptel, ahora DAHDI
Instalación y configuración de Asterisk
Archivos de configuración
Instalación y configuración de FreePBX
Plan de marcado (dial plan)
Asterisk CLI
Capitulo 5
Interfaces Web Asterisk
Distribución Elastix
Instalando Elastix
Elementos del sistema
Dashboard
Preferencias
Información del sistema
Red
Servidor DHCP
Cargar Menú
Apagar
Detección del Hardware
Actualizaciones
Respaldar/Restaurar
Configuración PBX
Instalación de tarjeta con puertos análogos
Creación de troncales
Creación de una troncal Zap/Dahdi
Creación de una troncal SIP
Creando Extensiones
Creando Extensiones SIP
Creando Extensiones IAX2, Zap/DAHDI
Configuración de Softphone
Opciones de llamada
General Settings
Reglas de marcado
Rutas Salientes
Rutas Entrantes
Códigos de funcionalidades
Capitulo 6
Grabaciones del sistema
Control de llamadas entrantes
IVR
Colas
Grupos de timbrado
Condiciones de tiempo
Capitulo 7
Música en espera
Conjuntos de PIN
Estacionamiento de llamadas
Acceso Remoto
Flash Operator Panel
Correo de Voz
Monitoreo de llamadas
Grabación de llamadas
Conferencia
Herramientas
Instalando dispositivos ATA
Fax
Reportes
Facturación
Seguridad
Copia de respaldo
Claves por defecto en el sistema
Cambiar clave d Elastix
Cambiar la contrasenia de FreePBX
Cambiar la contrasenia de MySQL
Cambiar la contrasenia de Flash Operator Panel
