Temario
Objetivos:
Al finalizar el curso, los participantes contarán con los elementos necesarios para administrar de manera eficiente una flotilla de transporte terrestre. Integrar un pensamiento estratégico y empresarial en los participantes, orientado a garantizar un alto nivel de servicio a clientes y rentabilidad en la operación.
Obtenga herramientas clave para supervisar y controlar el cumplimiento de:
Rutas e itinerarios programados
Consumo de combustible
Horas de llegada &ndash, salida a las escalas programadas
Políticas de velocidades y paradas
Resguardo de vehículo en lugar y horario programado
Control de personal
Reducción de costos de operación y mantenimiento
Mejore la productividad de su flotilla y la de sus operadores
Convierta su flotilla de autotransporte en un potente generador de utilidades
Haga competitiva y rentable su flotilla
Incremente el nivel de servicio a clientes
Motive y desarrolle a sus operadores
Reduzca tiempos muertos y mejore la productividad
Determine la vida útil económica del equipo
Administre costos de operación, orientado a lograr una mayor rentabilidad
Estudie, analice casos y conozca diferentes criterios de aplicación inmediata
Programa:
I. Modelos de Transportación
I.1. ¿,Comprar o contratar?
I.2. Costos de operación de vehículos
I.3. La flotilla dedicada
I.4. Estacionalidad de la demanda
II. Importancia Estratégica del Transporte y su Impacto en el Mercado
II.1. Tráfico (compra, ventas, almacenes, producción y finanzas)
II.2. Alto nivel de servicio a clientes
III. Aspectos Legales en la Administración de una Flotilla
IV. Diseño y Dimensión de la Flotilla
IV.1. El vehículo ideal
IV.2. Capacidad de carga útil por vehículo (peso bruto y neto vehicular)
IV.3. Determinación del número de viajes (carga a ser transportada, número de viajes por mes / día, kilómetros recorridos, tiempo de carga y descarga en minutos, tiempo total del viaje, número de vehículos necesarios)
V. Cálculo de Costos Operativos y Control Presupuestal
V.1. Clasificación de costo
V.2. Costos fijos (depreciación, sueldos de operaciones más prestaciones, seguros, impuestos y derechos, entre otros)
V.3. Costos variables (combustible, llantas, mantenimiento, lavado y lubricación, extras del operador, peaje, entre otros)
V.4. Control presupuestal
VI. Reemplazo de Equipo: Enfoque Financiero
VI.1. ¿,Qué es lo más importante en una empresa?
VI.2. ¿,Cómo determinar el momento exacto para el reemplazo de un vehículo
VI.3. Factores que influyen en la vida útil del vehículo
VII. Planeación de Recursos de Distribución
VII.1. Visibilidad de la demanda futura de recursos de transporte
VII.2. Frecuencia de recorridos en rutas
VII.3. Capacidad por tipo de vehículo (peso, cubicaje, pasajeros, carga)
VII.4. Otros factores
VIII. Aspectos Claves en la Administración de una Flotilla
VIII.1. Planeación
VIII.2. Liderazgo
VIII.3. Sistemas formales de trabajo, verificación e indicadores de desempeño
VIII.4. Otros factores
IX. Requerimientos de Mantenimiento a Equipos de Transporte
IX.1. Descripción de la reparación
IX.2. Tiempos estimados
IX.3. Conclusiones
X. Las Relaciones Humanas y el Servicio al Cliente
X.1. La comunicación interna y con los clientes
X.2. Las 4 reglas de oro de la delegación
X.3. Clínica de relaciones humanas
