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TALLER: TRM® TOTAL RESOURCE MANAGEMENT® (CRM+Factores Humanos+Seguridad+Gestión del Riesgo+Calidad) de Cramex Aviation

Cramex Aviation

Presencial
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Presencial en México

Temario

Objetivo:


Reducir costos de operación, al mismo tiempo que se consolida la Seguridad Operacional, transmitiendo de manera diferente lo más sobresaliente de los conceptos CRM, FACTORES HUMANOS, SEGURIDAD, GESTIÓN DEL RIESGO y CALIDAD a todos los involucrados en las operaciones aéreas, para ayudarles a disminuir los gastos innecesarios producto de actos inseguros, cumpliendo también con la normatividad local e internacional de la OACI, FAA e IATA en relación al CRM y Factores Humanos en Aviación.




A quién va dirigido:


Este curso-taller TRM®, y Factores Humanos (CRM) va dirigido a todos los profesionales aeronáuticos, cuyas acciones y desempeño tienen un impacto directo o indirecto en la Seguridad Operacional y en los resultados financieros de sus aeropuertos, talleres o empresas de aviación.








Contenido Genérico:

1. Mitos y Realidades de los Factores Humanos

1.1. Los ocho mitos acerca de este tema





2. Responsabilidades en la Gestión de la Seguridad

2.1. Características de los objetivos

2.2. Mi único objetivo con ustedes

2.3. Definiciones de los conceptos más importantes de este tema

2.4. Potencial del concepto Factores Humanos

2.5. Los 18 Anexos de la OACI





3. Gestión Aeronáutica y el TRM ®,

3.1. ¿,Qué es realmente el TRM®,?

3.2. Lo que no es el TRM®,

3.3. Orígenes del concepto TRM®,

3.4. El proceso administrativo en la aviación

3.5. La importancia de la gestión aeronáutica y la prevención del riesgo

3.6. El Principio del 80/20

3.7. El importante papel del Supervisor en la gestión del riesgo





4. Calidad, la estrategia perfecta

4.1. La importancia de la calidad en aviación

4.2. La calidad vista por expertos y artistas

4.3. Cultura y Calidad

4.4. Rompe la cadena de errores a través de la calidad





5. Exposición al riesgo

5.1. El concepto del riesgo

5.2. Medición del riesgo

5.3. Gestión efectiva del riesgo

5.4. Cómo reconocer la pérdida de conciencia situacional





6. Comunicación, el gran reto

6.1. Percepción

6.2. Análisis del proceso de la comunicación

6.3. Elementos de la comunicación

6.4. Cómo eliminar las barreras en la comunicación

6.5. Características de la comunicación efectiva

6.6. Estrategias para el éxito en la comunicación

6.7. Lenguaje corporal

6.8. Salva tu vida a través de la comunicación asertiva





7. Briefings & Debriefings

7.1. Finalidad de los Briefings

7.2. Técnicas para realizar Briefings

7.3. Elementos que conforman un Briefing

7.4. Cómo realizar Briefings & Debriefings efectivos

7.5. Disminuye riesgos a través de un Briefing

7.6. Inteligencia emocional





8. Equipos colaborativos

8.1. Tipos de equipos de trabajo

8.2. Cómo formar un equipo de trabajo efectivo

8.3. Cómo mantener al equipo efectivo

8.4. Conviértete en cómplice

8.5. El concepto de sinergia

8.6. Recomendaciones para lograr la sinergia





9. El Costo de los Errores Humanos

9.1. Conceptos básicos de gestión financiera

9.2. Estudio de los ingresos y egresos en la empresa

9.3. Los costos de los errores en aviación

9.4. Los costos escondidos después de un accidente fatal

9.5. Análisis de los costos escondidos

9.6. El impacto en la empresa de los costos después de un accidente fatal





10. El Liderazgo y la Organización

10.1. Análisis de los estilos de liderazgo

10.2. Estrategias para lograr un liderazgo efectivo

10.3. Cómo aplicar el estilo de liderazgo oportuno

10.4. El estilo correcto

10.5. Conoce tu estilo personal de liderazgo

10.6. La importancia de los líderes en la prevención de accidentes

10.7. ¿,Por qué requerimos de líderes en aviación?





11. Solución de Conflictos

11.1. Causas de los conflictos

11.2. Claves para evitar conflictos

11.3. Manejo inteligente de los conflictos

11.4. Claves para solucionar conflictos

11.5. Critical Thinking





12. Cómo Tomar Decisiones Inteligentes (Pilot Decision Making)

12.1. El Grid Gerencial

12.2. Cualidades personales en la toma de decisiones

12.3. Técnicas para tomar decisiones en Aviación

12.4. Las influencias que afectan la toma de las decisiones



Nota: Debido a la dinámica de este tema, a su constante actualización y a los requerimientos de cada operador, el contenido del TRM®, puede llegar a variar, siempre a favor de los interesados en la seguridad

Información Adicional

Lugar: Benito Juárez, D.F., Mexico
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