Objetivo:
Los participantes mejorarán sus capacidades de comunicación y desarrollarán habilidades y aplicarán herramientas que les permitan lograr eficacia y resultados ganar &ndash, ganar en las diversas situaciones de negociación.
Dirigido a:
Dado que todos negociamos (al vender, al comprar, al obtener recursos, al gestionar un proyecto, en la relación jefe &ndash, colaboradores, etc.) el curso es para ejecutivos de cualquier área de una empresa.
Contenido:
Habilidades de comunicación para la negociación.
*Competencias de Comunicación para la negociación.
*El proceso de la comunicación humana e identificación de los diferentes tipos de lenguaje.
*Las barreras de comunicación y cómo evitarlas.
Los fundamentos y el lenguaje de la negociación.
*Negociación, virtud innata del ser humano.
*Dinámica: Inventario de caracteres personales de negociador.
*Capacidades de interacción: empatía y socialización.
*Elementos básicos y el lenguaje de la negociación
*Usos de la capacidad personal de negociar.
Negociación: modalidades, fases, estilos.
*Tipos de negociación, puntuales o sucesivas.
*Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.
*Estilos personales en la negociación.
*Selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.
*Programación Neurolingü,ística aplicada a la negociación.
*Estudio de negociadores: auditivos, visuales y kinestésicos.
Negociaciones en ventas, compras y en general en situaciones laborales
*Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el negociador.
*Cómo reaccionar cuando la otra parte dice que &ldquo,no&rdquo,.
*Medición de riesgos en la negociación.
*Uso de técnicas para el manejo y el vencimiento de objeciones.
*Directrices y métodos para el cierre de la negociación.
Negociación para el manejo de conflictos
*Separar el objeto de la negociación de los problemas con las personas.
*Cómo facilitar el logro de acuerdos.
*Flexibilidad y adaptación personal a los cambios.
Casos prácticos
*Dinámica: Ejercicio práctico de negociación.
*Rol Play de negociación bajo un caso práctico.
