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Marketing Digital redes sociales y la medición efectiva en WEB de Universidad del Valle de México

Universidad del Valle de México

Universidad del Valle de México
Presencial Duración: 96 horas
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Presencial
Impartido en: Aguascalientes , Baja California , Baja California Sur y otros lugares

Presentación

Familiarizar al asistente con la nueva normalidad del Marketing Digital para que pueda elaborar campañas que respondan a las necesidades de los nuevos consumidores.

PRESENTACIÓN:

Familiarizar al asistente con la nueva normalidad del Marketing Digital para que pueda elaborar campañas que respondan a las necesidades de los nuevos consumidores.


OBJETIVOS:

Familiarizar al asistente con la nueva normalidad del Marketing Digital para que pueda elaborar campañas que respondan a las

necesidades de los nuevos consumidores.



Temario

¿Qué aprenderás?

Te contamos nuestro plan de estudios


- Se harán campañas reales.

- Se usarán metodologías probadas.

- Conocerás las nuevas herramientas de marketing moderno.


TEMARIO:


MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

Familiarizar al asistente con el potencial de la Internet,para adquirir habilidades, crear mentes digitales y conocer los procesos que llevan a hacer crecer el tráfico visitante y su conversión para incrementar ventas y mejorar el posicionamiento de la marca y corporación.

1.Qué es el marketing digital

2.Content Marketing

3.Performance Marketing

4.Elementos de UX y Mobile

5.Elementos de medición y sistemas de parametrías

6.Forecast y el análisis estratégico

7.Orientación a resultados


MÓDULO 2

CÓMO ENTENDER AL NUEVO CONSUMIDOR


1.El concepto de valor de marca en la era del ZMOT (Zero Moment of Truth) y de los micro momentos

2.El ocaso de la era del consumidor: El advento de la era del cliente

3.La nueva normalidad y sus facetas (digital & entorno) como marco de referencia: ¿qué ha cambiado? ¿qué cambiará? ¿qué regresará a ser como antes?

4.El Marketing 2.0: Marketing tradicional + tecnología digital.

5.Estrategia, contenido y contexto en el Marketing 2.0: el nuevo concepto

6.Competencias del profesional del marketing en la nueva normalidad digital: lateralidad, agilidad, capacidad de ejecución y asunción proactiva de riesgos


MÓDULO 3

ENTENDER AL ECOSISTEMA DIGITAL (BASE DEL MARKETING EN LA NUEVA NORMALIDAD):

ENCONTRAR AL CLIENTE.

Conocer el nuevo entorno en que se mueven los clientes y las marcas.

1.Concepto de ecosistema digital

2.La investigación de mercado digital: revisión de las herramientas gratuitas y de pago. Conocer la vitalidad digital de la marca.

3.Dinámicas para establecer el conocimiento de cada una de las herramientas

4.Entendimiento y mapeo del Customer Journey en la era digital: la experiencia del cliente (user experience) en el ecosistema digital y sus interacciones con el mundo real

5.La página web como terreno de construcción: criterios de éxito. Buenas y malas prácticas.

6.Encontrar al cliente: SEO / SEM. ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Qué resultado esperarse y en cuánto tiempo? Buenas prácticas.

7.Encontrar al cliente: La publicidad digital: elementos de Display y Programatic.

8.La relación entre medios digitales y medios tradicionales



MÓDULO 4

CONECTAR CON EL CLIENTE: REDES SOCIALES & CONTENT MARKETING

Conocer las dinámicas y herramientas de posicionamiento de las marcas en las redes sociales analizando y discutiendo varios casos de éxito y de fracaso. Aprender a construir, gestionar y medir campañas en redes sociales.


1. Introducción a las redes sociales: catálogo de redes sociales por su nivel de penetración y exposición en México y en el resto del mundo

2. El rol de las redes sociales para conectar con el cliente: psicología de la red social vs psicología del cliente y comportamiento esperado

3. Enfoque integrado a las redes sociales como red de redes: la importancia de contar con un marco estratégico. Métricas de éxito.

4. Facebook, Instagram y What?s App: evolución a mobile, algoritmo & mejores prácticas, tendencias en contenido para cada red. La evolución de Orgánico a Pagado. Recomendaciones de gestión.

Ejemplos de uso y buenas prácticas.

5. Twitter, Periscope y Vine: la apuesta por la inmediatez. Revisión de tendencias. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.

6. YouTube: la importancia de la comunicación visual. Revisión de tendencias. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.

7. Las nuevas redes sociales: SnapChat, AskFM, Tumblr?Uso para marcas, recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.

8. Blog Marketing: recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.

9. Estrategias de contenido en redes sociales: el WOM digital. Tipos de contenido digital y sus diferencias: branded, sponsored, conversational, corporate

10. Del PR al PR 2.0

11. Implicaciones mobile en la fase de conectar con el cliente


MÓDULO 5

CONVERTIR AL CLIENTE: MODELOS, DATA & ANALYTICS

Aprender qué hacer para lograr conversiones en el ecosistema digito-real, transformando a los clientes en los mejores advocates de la marca.


1.Definición del concepto de conversión y del punto de conversión en el ecosistema digital y en su interacción con el mundo real.

2.Analíticas y métricas digitales: usos, beneficios, limitaciones e interpretación de resultados para la toma de decisión.

3.Inteligencia de negocio y de mercado en el ecosistema digital: Big data para segmentar, analizar y accionar la información

4.Los modelos de atribución en el ecosistema digital: revisión de casos, recomendaciones y buenas prácticas

5.E-Commerce: recomendaciones, ejemplos de uso y buenas prácticas

6.Apps: Rol en el ecositema digital. Revisión de tendencias. Recomendaciones de gestión. Ejemplos de uso y buenas prácticas.

7.Redes sociales, Adwords, Display y su rol en la fase de conversión.


MÓDULO 6

BRANDING EN UN MUNDO DIGITAL

Construir experiencias de marca en un mundo sin solución de continuidad entre lo real y lo digital Aprender a construir experiencias de marca de valor para el cliente en la nueva normalidad.


1.Creatividad, inspiración e insights en el ecosistema digital

2.El concepto de experiencia de marca en el mundo digital & real con el cliente de la nueva normalidad: definición, diseño y proceso de diseño

3.Realidad aumentada, realidad virtual

4.Tendencias: Gamification, geolocalización, nuevos medios, etc.

5.Transformar a los clientes en recomendadores activos de la marca

6.Unión de Experiencias On Line &Off Line: el cliente IN Line con la marca

7.La gestión de la experiencia del cliente: el manual de experiencia

8.Revisión de casos y dinámica de apreciación de los contenidos de este módulo.

9.Cierre y conclusiones generales del diplomado

Información Adicional

BENEFICIOS:


• Se harán campañas reales

• Se usarán metodologías probadas

• Conocerás las nuevas herramientas de marketing moderno

• Entenderán como responder a situaciones reales con problemas reales

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