Maestría en Customer Experience & Innovation del centro EAE LATAM

Descripción

Ventajas de la formación:

• Diseño de productos y desarrollo de proyectos.
• Elaboración de herramientas para el diseño de escenarios futuros.
• Detectar y crear nuevos modelos de negocio

A quién va dirigido

• Profesionales que quieran iniciar su carrera desde un mindset abierto e innovador o que quieran transformar su carrera profesional.
• Personas que vayan a tener responsabilidad en diseño de producto o servicio, diseño de plataformas digitales o físicas, experiencia de cliente, diseño estratégico y planificación o transformación digital o cultural.

Objetivos

1. Formar profesionales de la innovación que dispongan de las herramientas conceptuales y prácticas para desarrollar con éxito procesos de innovación en las empresas
2. Reducir el impacto en el entorno, potenciando las estrategias de equilibrio medioambiental, social y de buena gobernanza.

Temario

• Contexto
• Human Centered Innovation – 6 ECTS
• Creatividad – 6 ECTS
• Innovación & Sostenibilidad
• Business in Design – 6 ECTS
• Diseño de futuros y sostenibilidad – 6 ECTS
• Service Design Thinking & Innovation Challenge – 6 ECTS
• Customer Experience
• Herramientas de CX – 6 ECTS
• Estrategias de CX – 6 ECTS
• Gestión de CX – 6 ECTS
• Trabajo Fin de Máster – 12 ECTS

Titulación obtenida

Maestría en Customer Experience & Innovation

Requisitos

Contar con una titulación superior o más de dos años de experiencia profesional en el ámbito empresarial.