Temario
OBJETIVO:
Proporcionar las herramientas útiles y practicas para el participante, desempeñe su labor con una mayor efectividad y logre superar los retos que se dan en su área de trabajo, así como aprender a manejar adecuadamente al personal a su cargo, logrando su auto realización a través de los objetivos de la empresa, aplicando su capacidad y su iniciativa.
TEMARIO:
I. EL SUPERVISOR COMO HABILITADOR DE PROCESOS
La resistencia al cambio
El principio de eficiencia
Como habilitar para delegar eficientemente
Introduciendose una nueva cultura de trabajo
II. PRINCIPIOS DE CALIDAD Y ORDEN BASADO EN LAS "5S"
Definiendo nuestra mision
Evaluando nuestra calidad
Evaluando nuestra productividad
La filosofia de las "5S"
Implementando cambios con las "5S"
Acciones y compromisos para la implementacion
III. ACTITUDES Y EMPOWERMENT
¿,Que es una actitud?
Actitudes hacia uno mismo
Actitudes hacia los demas
Manejo correcto de las actitudes
Detectando inhabilidades antes de crear cambios
Como desarrollar al colaborador de acuerdo al perfil detectado
Coordinacion de personal de acuerdo a tiempos y movimientos
Administrando al personal de acuerdo a los DPR',S (Designacion de Puestos por Resultados)
IV. MOTIVACION VS APATIA
Importancia de la motivacion
Tipos de motivacion
Riesgos de las motivaciones externas
Como generar automotivacion en el personal
V. EL DESARROLLO DE LA PROACTIVIDAD
Respuestas automaticas inconscientes o excusas para no participar en los cambios
Alcances de mantener PARADIGMAS
Como generar actitudes PROACTIVAS
Generando las acciones proactivas en mi departamento
Acciones y compromisos a implementar para trabajar en equipo
VI. LIDERAZGO PROACTIVO PARA CONSOLIDAR A MI EQUIPO DE TRABAJO
Analisis de situaciones reales: rotacion, ausentismo, apatia, descuidos involuntarios...
Como coordinar con liderazgo proactivo a las areas conflictivas
Como tomar decisiones adecuadas
Generando las acciones estrategicas en mi personal colaborador
VII. LA COMUNICACION Y PERFILES DE PERSONALIDAD EN LOS COLABORADORES
Formas tradicionales de comunicarnos
La comunicacion basada en la percepcion
Como aplicarla en el area
Ventajas de su aplicacion
Manejo de quejas
Perfiles de personalidad en los colaboradores
Como lograr compatibilidad para un mejor trato y desempeño
VIII. ANALISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES DE ACUERDO A MIS RECURSOS Y A MI GRADO DE AUTORIDAD
Como visualizar los alcances de una situacion problematica
Como definirlo en tiempo y espacio para medir riesgos y consecuencias
Como definir las acciones a tomar para decidir adecuadamente
Como definir y a quienes comprometer en las acciones a corregir
Planteamiento de acciones para obtener apoyo de otras areas
IX. USO EFECTIVO DEL TIEMPO
Definicion
Causas del bajo rendimiento
Imposibilidad para afrontar retos
Ladrones de tiempo
El mejor uso del tiempo
