Dirigido a Jefes, Supervisores, Coordinadores, Team Leaders.
Objetivos
El participante:
*Conocerá y aplicará habilidades personales que le permitan establecer y mantener relaciones interpersonales y laborales más efectivas y constructivas.
*Obtendrá herramientas para ejercer un liderazgo efectivo y para comprometer e inspirar a sus colaboradores.
*Llevará a su equipo de trabajo a un mejor rendimiento, enfocado a la vez en el cumplimiento de objetivos y en el mantenimiento humano, y con ello en el logro de resultados.
*Desarrollará competencias que le permitan incrementar su eficiencia en el trabajo y la de su equipo.
Contenido
I. El Rol del Líder
*Qué es un líder de grupo: responsabilidades, conocimientos y habilidades.
*Un entorno mas complejo: análisis
*Las nuevas relaciones humano-laborales.
*Cambios constantes y responsabilidades en expansión.
*Capacidades necesarias para un supervisor eficaz.
*Autoevaluación.
II. Habilidades de Comunicación para el liderazgo efectivo
*El proceso de la comunicación humana y sus barreras.
*Herramientas para una comunicación efectiva.
*La comunicación efectiva del líder a sus colaboradores.
*Retroalimentación como herramienta para un coaching efectivo.
III. Liderazgo y Trabajo en Equipo
*Cualidades de un buen líder y autoanálisis.
*Características de un equipo de alto rendimiento
*Control del equipo de colaboradores.
*Liderazgo: manejo del poder y la autoridad.
*Motivación del equipo y fomento de la participación.
*Estilos de liderazgo y productividad: identificación del estilo personal.
*Liderazgo situacional y liderazgo participativo para la acción.
*Delegación efectiva de actividades.
*Revisiones del desempeño.
IV. Trato con Personas Difíciles, Negociación y Manejo de Conflictos.
*Identificación de los diversos tipos de comportamiento en el trabajo.
*Posturas del líder ante problemas con sus colaboradores: evitar confrontaciones, confrontación, ayuda, manejo del conflicto.
*Búsqueda de cooperación / mediación / establecimiento de reglas.
*Técnicas de negociación.
*Manejo de diferencias y conflictos y logro de acuerdos.
Información Adicional
*Inicio: 22 de Agosto de 2013.
