Modalidad:
Presencial
Horario: Martes 6.20 p.m. a 9:00 p.m.
Localización:
Nuevo León
Temario
Objetivo
El participante:
Impulsará las competencias relacionadas con la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía y relaciones interpersonales.
Enfocará sus actividades al logro de objetivos y resultados, a la vez que en el proceso humano.
Fomentara Ia integración de los equipos de trabajo a los que pertenece.
Contenido
Las cinco grandes competencias emocionales.
Aplicaciones y beneficios en el trabajo de desarrollar la lnteligencia Emocional.
Auto valoración y aceptación de uno mismo y superación personal.
Autoconocimiento: conocer sus fortalezas y áreas de oportunidad, su historia e ideas preestablecidas, sus deseos y capacidades para cambiar.
Autocontrol emocional y herramientas para manejar el estrés.
Flexibilidad y adaptación personal para aceptar los cambios.
Identificación de sentimientos, actitudes, emociones y reacciones automáticas. Cómo manejarlas.
Responsabilidad de nuestros actos y su efecto en uno mismo y en los demás.
Aspectos emocionales que caracterizan a las personas motivadas: confianza, aspiración de éxito, compromiso, iniciativa, tenacidad, optimismo.
Empatía: reconocer sentimientos y emociones, querer y apreciarse a sí mismo y a los demás.
Cómo hacer, cuidar y mejorar las relaciones interpersonales.
Comunicación efectiva en la organización y en las relaciones humanas.
Barreras de la comunicación y cómo evitarlas.
Escucha activa.
Respuesta ante diferentes situaciones: la comunicación asertiva.
Trato con personas difíciles y la búsqueda de cooperación y mediación.
Separación de los problemas de las personas, especialmente cuando se trate de conflictos personales.
Equipos de trabajo basados y conformados con Inteligencia Emocional.
Retroalimentación y reconocimiento entre los miembros del equipo e integración.
