Beneficios de Aplicación
Con este curso la organización, contará con personal que aplicará la filosofía de Seis Sigma, reduciendo y controlando la variabilidad en toda la cadena de valor teniendo como referencia la voz del cliente, a través de la aplicación de las herramientas de esta filosofía, logrando así una mayor rentabilidad de su organización disminuyendo los costos derivados de fallas, el logro de una mejora de calidad y satisfacción de su cliente.
Presentación
La implementación de la metodología Seis Sigma es la forma más adecuada de mejorar procesos tanto de manufactura como de servicios. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hechos y datos para impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:
- Mejorar la satisfacción del cliente
- Reducir variación en los procesos
- Reducir los defectos
Las mejoras en estas áreas representan importantes ahorros en la reducción de costos, oportunidades para retener a los clientes, obtener nuevos mercados y construirse una reputación de clase mundial. Empresas de gran renombre como Motorola, Honeywell, General Electric, SONY, Toshiba, American Express, Johnson, Lear Corporation y Mabe, han desarrollado innumerables aplicaciones de esta metodología, obteniendo importantes beneficios en sus indicadores.
Resultados
Identificará el Concepto de Seis Sigma y su fundamento estadístico.
Utilizará la metodología de Seis Sigma para la solución de problemas.
Seleccionará eficazmente los proyectos a liderar.
Validará correctamente los sistemas de medición.
Calculará correctamente los indicadores de capacidad de proceso.
Identificará las variables críticas (X´,s vitales).
Determinará e implementará en forma eficiente y efectiva las nuevas condiciones de operación del proceso que solucionan el problema.
Establecerá y validará los métodos de control necesarios para evitar la reincidencia.
Aplicará una gran variedad de técnicas estadísticas a un simulador de procesos.
Utilizará el software Minitab®, como apoyo en el análisis y la toma de decisiones.
Aplicará técnicas complementarias a Seis Sigma como la administración de proyectos y el trabajo en equipo.
Objetivo
Al término de nuestro diplomado, los participantes aplicarán la metodología de Seis Sigma DMAMC (Definición &ndash, Medición &ndash, Análisis &ndash, Mejora &ndash, Control) a un proyecto de aplicación real en sus procesos como una forma para solucionar los problemas de calidad, servicio y costo, complementado con el uso de simuladores de procesos de acuerdo al material expuesto.
