1. Preparar a los participantes para la instalación, operación y debido aprovechamiento de un sistema de evaluación del desempeño por la metodología 360 grados.
2. Capacitar a los participantes para utilizar la evaluación para:
- Planes y programas de desarrollo del talento (capacitación).
- Planes de Coaching empresarial.
- Planes y programas de mejora continua de las competencias.
- Mejora del liderazgo.
- Diseño de planes de incentivos.
- Mejora del Clima Organizacional.
DIRIGIDO A:
Funcionarios y directivos de la organización que tengan alguna relación con la mejora del desempeño del personal así como del clima organizacional y servicio al cliente externo.
TEMARIO:
1. Las condiciones previas necesarias a la implantación de un sistema de evaluación 360 grados.
2. Qué es una evaluación del desempeño: tipos y características.
3. En qué es superior la evaluación 360 grados a los otros sistemas.
4. La importancia de determinar las competencias laborales a evaluar y validar que estén enlazadas a los KPI de la organización.
5. La importancia del diseño del formato y del cuestionario para la evaluación.
6. La importancia de seleccionar y capacitar al equipo de evaluadores (entre 7 y 9 personas).
7. Cómo llevar a cabo el procesamiento de la información obtenida y preparar el informe de resultados.
8. La importancia capital de la entrevista de retroalimentación.
9. La evaluación como base del plan de mejora continua de cada persona y planes de Coaching Empresarial.
10. La evaluación y los planes de capacitación, la mejora del liderazgo y del clima organizacional.
11. Cómo dar seguimiento a la evaluación y utilizarla para comparaciones posteriores.
