Proporcionar a los participantes, Técnicas y habilidades para las ventas, para atender en forma productiva un mercado cambiante y exigente.
Desarrollar las habilidades de negociación para facilitar las ventas.
Mantener o incrementar la autoestima pues deberá existir una buena seguridad interior para no doblarse al primer no. Recordando que el primer cliente convencido somos nosotros mismos.
Estrategias de Ventas Exitosas
MODULO1.
EL PROCESO DE VENTAS
*Modelo del proceso de ventas
*Verificación del proceso de servicio
*La Interacción y el manejo delas objeciones
*Retroalimentación del usuario
MODULO 2
ACTITUD HACIA EL SERVICIO
*Principales fallas en el servicio
*Dimensión de pérdidas por la insatisfacción del cliente
*Técnicas para alcanzar la excelencia en el servicio
*Aplicación de dinámica de concientización
MODULO 3
TALLER PRACTICO DINAMICO VIVENCIAL
*Establecer Interacciones entre personal de ventas y cliente potencial para estudiar el comportamiento durante la interacción. Revisión de áreas de mejoría.
