Temario
Objetivo
Formar especialistas en administración de empresas turísticas capaces de diagnosticar su ambiente externo e interno para diseñar, aplicar y evaluar estrategias óptimas hacia la competitividad.
Perfil de ingreso
a) El aspirante deberá tener una formación antecedente de nivel licenciatura relacionada en las áreas de Turismo, económico-administrativa, administración pública y áreas afines.
b) Mostrará capacidad de análisis y síntesis, actitud proactiva, habilidad en el manejo de problemas y criterio para la toma de decisiones.
c) Disposición y aptitud para el trabajo en equipo.
Perfil de egreso
- Elaborar e implementar un plan estratégico para el cumplimiento de la misión y visión de las empresas turísticas.
- Seleccionar y diseñar estrategias de administración de los recursos humanos para lograr su óptimo desempeño.
- Contribuir a generar y mantener una cultura proactiva en las empresas turísticas, a partir del fomento de valores y principios en su persona y en el equipo de trabajo de la organización.
- Implantar técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad en la producción del servicio turístico.
- Definir estrategias de mercado con base en procesos de investigación y modelos de conducta del consumidor.
- Planear y evaluar las estrategias financieras de las empresas turísticas.
- Desarrollar estrategias de gestión pública para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Temario:
Primer Semestre
Entorno Económico del Turismo
Introducción al Turismo
Administración de Empresas Turísticas
Administración de Recursos Humanos
Operación del Servicio Turístico
Mercadotecnia Turística
Segundo Semestre
Administración Estratégica
Estrategias de Mercadotecnia
Comportamiento Organizacional
Gestión de la Calidad Aplicada a la Empresa Turística
Análisis Financiero
Proyecto Terminal
