Temario
Objetivo:
Generar, aumentar y fortalecer los criterios y conocimientos de la Calidad total en los procesos, sustentado en conceptos, procedimientos, métodos y sistemas dirigidos a conformar estructuras de mejora continua exigidas por el mercado.
Temario:
I. Organizaciones de Clase Mundial
II. Planeación Estratégica hacia la Calidad.
III. Reingeniería de Procesos
IV. Costos de Calidad
V. Herramientas Estadísticas Aplicadas a la Calidad
VI. Auditoría del Sistema de Calidad
VII. Certificación de Calidad
VII. Entorno de la Calidad y los Estándares Iso-9000
IX. Documentación del Sistema de Calidad Iso-9000
X. La Mejora Continua, camino hacia la Excelencia
