OBJETIVO:
Al final del curso el participante podrá realizar y hacer un diagnóstico actual de su organización, conocerá los elementos clave para medir el clima organizacional y será capaz de generar planes de acción que afecten positivamente la productividad, el servicio y la satisfacción de los colaboradores.
Dirigido a:
Profesionistas que se desempeñan en el área de Desarrollo Organizacional
Generalistas en la función de Recursos Humanos que deben manejar el aspecto de satisfacción y motivación de los colaboradores.
Personal involucrado o en preparación para este nivel.
MÓDULOS:
I. DEFINICIONES Y FUNDAMENTOS
*Definiciones qué es clima organizacional
*Características del clima organizacional
*Factores que conforman el clima organizacional
*Objetivos del diagnóstico y elementos del clima organizacional
*Elclima organizacional genera resultados en productividad
II. DISEÑO DE ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
*¿,Comprar ó hacer? ¿,Qué es lo más conveniente?
*Número de reactivos por factor a evaluar
*Selección de Escalas adecuadas
*Diseño de la Encuesta de Clima Organizacional
*Determinación de la muestra representativa
*Pasos previos a la aplicación de la Encuesta
III. METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE TABULACIÓN DE RESULTADOS
*Levantamiento de Información a Tabular
*Fijación de criterios para Tabular
*Reporte Preliminar de Resultados
*El Reporte Preliminar y el Balance Scorecard de Recursos Humanos
*Reporte Final de Resultados
IV. GENERACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN
*Presentación a la Dirección General y al Equipo Directivo
*Identificación de Fortalezas y áreas de Oportunidad
*Generación de Planes de acción proactiva, correctiva y preventiva
*Implementación de los Planes
*Monitoreo y seguimiento
