Curso taller Negociación y Manejo de Conflictos (Virtual) del centro Tecnológico de Monterrey

Descripción

Beneficios del programa

• Reflexionarás y analizarás todos los aspectos de una negociación exitosa, la filosofía, los principios y las características de un buen negociador.
• Al terminar tu taller, obtendrás una insignia digital black con tecnología blockchain para fortalecer tu currículum digital y demostrar tus habilidades de una manera rápida y segura en plataformas digitales

A quién va dirigido

Profesionales interesados en mejorar su habilidad de negociación.

Objetivos

Aprenderás diferentes maneras de enfrentarse a negociaciones ganar-ganar, mediante diversas técnicas, dependiendo de contextos, problemáticas y tomando como punto de referencia la misión y visión de las empresas en específico para llegar al logro de tus objetivos negociando asertivamente y con inteligencia. Asimismo, conocerás el tipo de personalidad que posees para poder entender la personalidad del otro negociador o negociadores.

Temario

01 NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS I 24 HORAS

1. Negociación

• Algunas definiciones

2. Importancia de la actitud hacia los desacuerdos y conflictos

• Subjetividad en la percepción

• Diferencias individuales

• Información incompleta

• ¿Cómo se solucionan los conflictos?

3. Enfoques básicos de la negociación

• Tipo de negociación

• Escucha activa

• Compromiso

4. Planeación y preparación para la negociación

• ¿Cómo empezar a plantear?

• ¿Dónde obtener información?

• Perspectiva de tiempo

• Fuentes positivas del poder

5. Pasos de la negociación exitosa

• Comunicación y persuasión

• Poder y personalidad

• ¿Cómo debo negociar basado en la preparación?

6. Técnicas de negociación aplicadas en la práctica

• Técnicas basadas en información

• Técnicas basadas en el tiempo

• Técnicas basadas en el poder

• ¿Cuándo usar cuál?

7. Asertividad para negociar

• Características distintivas

8. Conociendo a mi adversario

• Tipos de personalidad

• Crecimiento en áreas de oportunidad

9. Programación Neurolingüística (PNL)

• Claves de acceso

• Anclajes

10. Ética en las negociaciones

• Definiciones

• Tipos de valores

• Preguntas básicas de ética en las negociaciones efectiva

Titulación obtenida

Taller Negociación y Manejo de Conflictos (Virtual)

Requisitos

No hay que presentar requisitos específicos.