Temario
DIRIGIDO A
Candidatos a instructores internos.
CONTENIDOIntroducción.
1. Definiciones.
1.1 ¿,Qué es un instructor?
1.2 ¿,Qué es un facilitador?
2. Habilidades del instructor / facilitador:
2.1 Seguridad al exponer en grupo.
2.2 Diferencia entre coaching individual e instrucción grupal.
2.3 Mantener o Incrementar la Autoestima.
2.4 Escuchar y Responder con Empatía.
2.5 Pedir ayuda y Fomentar la Participación.
2.6 Verificar la Comprensión.
2.7 Hacer sugerencias de Procedimiento.
2.8 Usar Ejemplos y Analogías.
3. Más allá del conocimiento, desarrollo de habilidades.
3.1 Habilidades Técnicas.
3.2 Habilidades Administrativas.
3.3 Habilidades Humanas.
4. Apoyando al sistema de capacitación y desarrollo.
4.1 Matrices de capacitación.
4.2 Evaluación previa de los alumnos.
4.3 Evaluación posterior de los alumnos
4.4 Seguimiento al desempeño en el trabajo.
5. Conclusiones.
