Dirigido a:
Personal con gente a su cargo o en proceso de desarrollo que desee mantener un ambiente de trabajo ordenado, respetuoso y productivo.
Objetivo:
Generar en el participante conocimientos y habilidades para aplicar tecnicas efectivas de supervision dando y pidiendo respeto, otorgando facultamiento y dando efectivo seguimiento, y aplicando medidas disciplinarias con respeto y objetividad.
Contenidos:
Problemas tipicos en la supervision
Tareas fundamentales de un supervisor
Resultados esperados y caracteristicas de una supervision efectiva
Metodos de Supervision Efectiva Basados en Training Within the Industry (TWI)
Las 5 Necesidades Basicas de un Supervisor / Team Leader
Metodo de los 4 Pasos de TWI
Principios Fundamentales para una Buena Relacion Laboral:
Que cada persona sepa como va.
Dar el credito a las personas cuando sea debido.
Mencione a las personas con anticipacion cambios que podrian afectarlas.
Utilice el potencial de las personas.
Vicios Comunes en los Supervisores y Como Evitarlos:
Deje que las personas hagan su trabajo.
Diga a las personas lo que estan haciendo bien.
Use su entusiasmo para solucionar problemas.
Anteponga el liderazgo a la amistad.
Tomese el tiempo para escuchar de verdad.
Sea un ejemplo de etica.
Disciplina Positiva: Metodos efectivos para disciplinar a empleados con Inteligencia Emocional y Objetividad:
Establecimiento de reglas.
Generacion de compromisos.
Mantener el orden y cumplimiento de reglas.
Como manejar conflictos.
Casos de Estudio para la Aplicacion de Tecnicas TWI y de Disciplina Positiva.
Otros cursos
